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标准营销话术有哪些

更新:12-22 整理:39baobao.com
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[为宝贝选择好书的五个标准]对于幼儿阶段的宝贝来说,真正的 好书 是 适合宝贝阅读的 ,而不是适合我们成人、或是其他年龄段读者阅读的。这一点很重要。为此,适合幼儿的 好书 选择标准是您更要多加留意的:1...+阅读

标准销售话术 一 ,标准销话术 第一类:公司介绍 第二类:产品说明 第三类:拒绝之说服 第四类:价格 第五类:收款 第六类:客户抱怨 第七类:公司政策 全 部 问 题 二 ,标准销话实例 [第一类] 公司介绍 "你们公司规模如何 有哪些产品 " [问] 本公司是中国最大的寝具厂,1960年成立,历史悠久.产品种类齐全,分为六大系列:1. 儿童寝具系列;2.成人床罩用品系列;3. 胎枕系列;4.睡垫系列;5.家居用品配套系列;6.睡袋系列 [答] "请你简单介绍贵公司." [问] 本公司是台湾最大的磁砖厂在祖大陆设厂.台湾母公司是股票上市公司,在同行业内不仅规模量最大,获利率也是第一. [答] "请你说明一下你们公司在台湾的经营情况." [问] 本公司天王牌化妆品是属于美容院营业用的化妆品,公司在台湾已有25年历史.本公司在台湾主要经营最具特色的四项系列产品:用于消除皱纹,消除黑斑雀斑,消除面疱,美胸的产品.由于疗效良好,顾客使用后会成为固定的顾客.所以跟本公司配合的美容院都不必很辛苦地要不断开拓新顾客. [答] "产品目录上说这套西服是克什米尔羊毛做的,什么叫克会米尔羊毛." [问] 1.克什米尔羊毛是产自克什米尔山羊,此种山羊原产于印度和巴勒斯坦附近的克什米尔山区,因而得其名. 2.克什米尔羊毛不像绵羊毛以"剪取"的方式取得,而是以"梳"的方式收集而得.因此产量非 [答] [第二类] 产品说明 常少,平均一只山羊一年仅可梳得4盎司(114克),一套西装需用约22盎司的羊毛,大约是5只羊一年所产的羊毛,物以希为贵. 3.克什米尔羊毛的特性:比一般绵羊毛要柔软,更纤细,重量更轻,更保暖.利用这此特性来做为高级的冬天西装布料,也就最适当不过了. [第二类] 产品说明 "贵公司生产的程序控制器,I/O处理速度多快 " [问] 1/60秒. [答] "你们公司生产的齿轮是用剔齿还是磨齿 " [问] 剔齿. [答] "你们公司的天王牌多功能电话控制器操作会不会很麻烦 " [问] 不会. 因为我们已经规划成"按键",只要一按就开了,再按就关了.现在我操作给您看. [答] "贵公司的地理信息系统有什么用途 " [问] 市政府在规划城市建设,电力,通信线路,交通管理等时,以前必须翻阅很多地图,非常麻烦,费时费力. 现在本公司的"地理信息系统"已经将全部的地理资料存入电脑,规划成程式,使用起来非常简便,而且省时省力. [答] "贵公司的多媒体资讯系统在上海市有没有我们的同行购买 " [问] "**商厦"就是我们的客户.在大门入口处的"导购指南"是由本公司处理的. [答] "什么叫富贵翅 " [问] 1.冨贵翅属于合成鱼翅,用鱼胶制成,成分和鱼翅相同. 2.富贵翅由日本某大商社制造,具有国际专利.中国市场由本公司独家代理. 3.富贵翅可与鱼翅混合使用,作为鱼翅增量剤.因此可节省预算,对餐饮业与顾客可说是两全其美. [答] [第三类] 拒绝之说服 "你们公司的饰品所采用的K金是假的,不是真黄金,我怕销路不好." [问] 我了解您的看法,以前我们有很多客户也有这种看法.由于本公司饰品采用的原料是高级红铜,再经过镀金加工等特殊处理方法,它的色泽和黄金完全相同,而且永不褪色,并可按照您的要求加工成12K,14K,18K等金饰,绝对看不出是假的.更重要的是价格比黄金便宜很多,消费者完全有能力接受.这些客户最终发现这种饰品的销路非常好. [答] "高价磁砖我们没卖过,可能销路不好." [说] 1.运用"例证法推销术":举例某建材商店最近经销本公司天王牌高价磁砖,一片进价多少元,他卖多少元,总数量是多少,一共赚了多少钱,利润很高. 2.生活水平已提高,消费者希望买高档品. 3.现在有钱人很多,不愿买低档品. [答] 4.磁砖是门面,具有"炫耀性"的消费心理,所以很多的消费者更愿意买高价磁砖. 5.本公司对"零售点"控制得很好,没有铺货给太多零售点,特别挑选您来配合. 6.高价磁砖很少有瑕疪,施工师傅第一次施工时也许稍微感觉贵一些,但贴完后,发现施工简便,质量不会出问题,以后会继续采用天王牌高价位磁砖. 7.根据本行业的经验:低价磁砖有可能会滞销,高价磁砖反而不易滞销. "我目前已经经销好几个品牌了." [说] 本公司新推出壁砖三度烧新产品,不像其他品牌的传统壁砖会出现大小规格不一致现象.釉面是目前所有品牌中最美的,样品摆上去就能吸引消费者购买,一定会带给您很多利润.就像我服务的本区域某建材商店,您应该认识,他们跟我们全力配合,这种壁砖的销售状况很好,对质量和利润都很满意.我来找空间把壁砖的样品摆上去. [答] "消费者会指名购买和买品牌的抽油烟机,热水器,燃气灶,我不必费口舌去推销.你们公司的天王牌并非知名品牌,可能不好卖." [说] 1.本行业有多家知名品牌都有这种现象:市场混乱,价位崩盘,导致商店的利润偏低,即使您以平价卖给消费者,还是会提心吊胆,担心比别家贵,被消费者认为是"黑店",以后不再光顾. [答] 2.本公司的产品市场稳定,价格不乱,能够确保您的利润. 3.消费者对抽油煾机,热水器,燃气灶的产品知识不足,因此会接受您的推荐,只要您说天王牌好,消费者就会买天王牌. "我已经有一套西装了." [说] 请您多准备几套西装,轮换穿.因为"轮换穿"能使每套西装看起来都像...

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