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电子商务企业营销模式的案例

更新:02-25 整理:39baobao.com
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电子商务模式通过描述企业与其客户、供应商、合作伙伴之间的产品流、信息流、资金流以及各自的利益, 阐述他们之间的关系和作用。认为企业的电子商务模式都是由八种原子模式之一或几个组合而成。 ( 1) 直接面向客户模式, 是指买方和卖方直接接触, 如果买卖达成, 买方向卖方支付货款, 卖方向买方交付商品, 而货款的支付和商品的交付既可以通过电子的方式, 也可以通过传统的手段来完成。 ( 2) 全面服务提供商模式, 是指企业通过与客户之间的单一联系点为客户提供某一领域的各项服务, 这种领域可以是为满足客户需求必须提供多种产品或者服务的任一主要的领域, 例如金融服务、零售以及健康保健领域。全面服务提供商从自己企业的内部和外部获取各种产品或者服务资源, 通过客户选择的渠道将它们加以合并, 并且向客户提供, 从而实现了价值增值。

( 3) 中介模式, 是指中介企业通过为买卖双方提供信息, 将买卖双方聚到一起, 在他们进行交易的基础之上获取收益。不论在现实世界中还是虚拟世界中, 买卖双方都需要中介的支持, 原因就在于中介可以帮助他们降低寻找成本和交易成本。中介之所以得以繁荣的原因是他们在原先的价值链中创造了价值增值, 不仅降低了交易成本,而且还创造了市场。 ( 4) 内容提供商模式, 是指企业为最终用户生产产品、信息、服务, 但是自己不直接销售给用户, 而是通过第三方提供给用户。 ( 5) 基础设施共享模式, 是指多个竞争对手通过共享IT 基础设施, 将分散的信息进行集成,弱化彼此间的竞争, 对于其他的潜在竞争者可以构筑坚固的进入壁垒, 有效的抵抗潜在的垄断者。

( 6) 虚拟社区模式, 是指围绕一个共同的兴趣建立一个社区。 建立企业电子商务模式的步骤: 企业制定电子商务模式时应遵循以下步骤: ( 1) 根据企业的战略目标, 制定企业的信息化战略目标和电子商务战略目标。这项应在制定电子商务模式之前完成。 ( 2) 将企业电子商务战略目标与原子模式理论中的六种原子模式的战略目标对比分析, 寻找与企业电子商务战略目标最一致的原子模式战略目标, 从而确定该原子模式是可能的模式, 结果可能有多个原子模式。 ( 3) 将企业的主要业务流程与六种原子模式对比分析, 寻找与企业业务流程最一致的原子模式,从而确定该原子模式是可能的原子模式。 ( 4) 进一步分析( 2) 和( 3) 的结果, 如果它们是完全一样的原子模式, 则断定它们是初步的原子模式。

如果结果不同, 返回( 2) 和( 3) 重新分析。 ( 5) 根据原子模式理论中对每种原子模式描述,设计企业电子商务模式的战略目标、收入来源、关键成功因素、核心能力、I T 基础设施, 形成企业电子商务模式。 ( 6) 根据电子商务模式,分析企业的不足,明确改进方向。

b2c电子商务案例

知识点 1. B2C模式的定义 2.B2C模式的优势

(1)能够对网上商店的商品品质进行统一管理、控制和采购;

(2)对于销售方来说,可以更好的将广阔传统市场中的分散的市场需求集中到网商平台,易于实现规模化采购;

(3)对于经营者来说,能够减少传统供应链的中间商环节,从而降低采购成本和销售成本;

(4)对于消费者来说也获益于减少供应链的中间商环节,从而降低消费成本;

(5)能够统一管理和建立透明的诚信体系,为网民消费提供更加权威和具有参考价值的口碑;

(6)能够丰富网民在线消费的商品种类,提供更贴近网民日常生活的需求,提供生活化和日常化的网络服务;

(7)对于整个网络市场来说,该模式能够开发和积累更丰富的消费需求,形成肥沃的网络经济土壤。 3.B2C模式的分类

(1)综合型B2C模式 京东商城

(2)垂直型B2C模式 聚美优品

(3)传统企业转型网络零售型B2C模式苏宁易购

(4)平台型B2C模式 天猫

(5)纯网商型B2C模式 一号店 3.2 一号店电子商务之路 3.2.1 一号店公司概况 3.2.2一号店运营模式

(1)市场定位

(2)市场推广

(3)订单管理

(4)配送管理

(5)供应链管理 3.2.3一号店特色分析

(1)坚持打造核心产品,突出优势品类

(2)注重客户关系维护,提高满意度

(3)提供更多便捷服务和商品优惠

(4)发达的配送网点,细化服务

(5)盈利来源较为多样化 3.3京东商城的案例分析 3.3.1京东商城公司概况 3.3.2京东商城运营模式 1.风投融资,成功上市 2.通过供应链管理体系建立,获得市场先机 3.用美丽说导购社交型网站为京东商城引流 4.移动端互联网推广 3.3.3京东商城存在问题分析

(1)超强融资能力与资金链断裂疑云

(2)物流配送的问题 3.4天猫B2C电子商务案例分析 3.4.1案例引入 3.4.2天猫运营模式 (1

电子商务案例分析

近日,国内领先的分类信息网站“赶集网”的编辑受邀参加了一次特别的婚礼,新婚夫妇是在“赶集网”同城交友频道上认识的,这也的例子。业内人士认为,此举堪称对分类信息网站商业价而站中率先开创为信息生成信用之模式的赶集网,其力主 分类信息网,突出的表现即实效性好、表现时间长、目标针对性强、互动性强等,为寻求信息的企业或个人提供了更多机遇。这种商业模式使整个城市就像一个大社区,城市中的每个人都可以利用网上提供的服务与形成交易。现有的分类信息网基本上都是采取由用户自行注册登录免费发布信息的方式,缺乏对信息真实性核对的过程,难免被一些不法分子所利用。随着交易信息呈现几何级数的增长,虚假信息也在不断渗透,给用户带来的麻烦与日俱增。

而分类信息网的商业价值,是靠有商业价值的用户的数量的累积和聚集来实现,在广纳信息的同时必须保障信息的可靠性,才能在浏览量与忠诚度之间实现良性循环,增加其商业价值。 在web1.0时代,网上的跳蚤市场应该说是分类信息网的一个雏形,当时虚假信息的泛滥成灾导致许多相应网站逐渐失去网民信任。在互联网第二次热潮的冲击下,分类信息网站成为了互联网新贵,人们普遍看好这个标准的web2.0模式,认为其可以承载非常大的想象空间。亚马逊(Amazon.com)前首席科学家Andreas曾认为,从目前看,web2.0网站较为稳定的收入来源还只有分类信息。因为web2.0网站的页面内容指向明确而细致,与其主题相关的广告价值将得到体现。包括软银等在内的风投商曾公开表态,要在中国推动有发展潜力的分类信息网迅速做大。

正是在一片纷纷看好的声音中,分类信息网站如雨后春笋般兴起。然而,前景被看好毕竟还只是基于理论程度上的分析,网站运营远远不能停留于概念之上。指引国内信息分类网站商业价值方向的责任,落在了一些实力较强、起步较早的领头羊身上。赶集网为信息生成信用的举措为业内树立了一个标杆,确立了分类信息网站对信息真实性的掌控方式,展示出净化网络运营环境的决心,也是对国家相关主管部门发出的“文明办网”号召的呼应。全球著名的分类信息网Craigslist的成功,就是建立信息诚信系统的管理之上,其成功之道为国内信息分类网站提供了现成的商业模版。 赶集网目前建立的信用等级制度有力地维护了网友获取有效信息的环境,其采取的措施包括:根据发帖真实性对每个ID进行评分、评级,发送真实贴子的,信用等级加分、发送虚假帖子的,扣除信用等级分。

如果一个ID频繁发布虚假信息,它的信用等级将会大幅度降低,并向所有网民公布。人工审核,对一些可疑的信息进行确认、查实,发现虚假信息,马上删除,如果发现恶意冒充个人用户的中介,将扣除此ID的积分直到负分。另外,设立专门的电子邮件地址和投诉电话,并以奖品和积分鼓励网友举报虚假信息。接到举报,快速反应,查明举报属实,立刻删除或者屏蔽帖子,以避免造成损失。等级制度的创立和实施,赶集网已经走在同类网站的前列,不过看来该网站并没有因此而满足。赶集网正在进一步提升与完善信息的信用等级制度,已经在紧锣密鼓的积极筹划中,赶集网成立以来的愿景就是致力于引领国内分类信息网的发展方向。 分类信息网站商业价值的上升,为用户群带来的直接收获也呈正反馈。

网络上的交易信息日益活跃,有赖于信息的真实有效。产品的数量,质量,与所面对用户的好感之间存在相应相生的互动,这个在传统产业早已得到印证的作用方式,在虚拟经济中仍然有效。但愿赶集网严守产品质量的理念,在众多分类信息网站中逐步得到普及,让广大网友真正实现网上的信息赶集。

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