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知识经济时代,企业正面临着重整提高的挑战。企业管理也从强调以物的管理转向重视对人的开发,是管理领域一次变革和创新,而把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘,科学地管理,已成为当代先进管理思想的重要组成部分。这种知识经济所倡导的管理模式,称之为“人本管理”模式。人本管理,是对传统企业管理模式和理念的变革和创新,反应了知识经济的本质和要求,本文主要对人本管理的理念、内涵、要求和模式作以剖析和探讨。
一、人本主义管理的兴起
管理科学的发展大体经历了三个阶段:从传统经验管理阶段到科学管理阶段,到现代管理阶段。20世纪40年代进入现代管理阶段,特别是二战以后,科学技术和工业生产迅猛发展,市场竞争日趋激烈,各种矛盾进一步加深。这都对管理提出了新的要求,发展了市场调查与预测,开展民主管理、应用运筹学、实行系统管理等,促进了管理学在思想内容、组织方法、形式手段等方面更快发展。
随着科学技术,尤其是高新技术产业知识经济来临,规范与制度虽然依然存在,监控也仍有必要,但是其刚性大为削弱。因为规章制度只能对共性问题进行约束,不能适应瞬息万变的经济发展。知识经济是创新型经济,其非程序化的创造性工作,没有固定准则与模式可循,人们只要求结果,但很难监控它的过程;而且生产过程高度自动化与信息技术高度发展,经济多元化与全球化的趋势,使人们拥有更多的发展空间,人对机器的适应将变成机器对人的适应。人们所受的刚性约束越小则自由度就相对加大,为人类实现自主性提供了条件。所以在新经济时代,人本管理必然取代管理型管理,因为人本管理符合知识经济时代的发展特征和管理要求。
二、人本管理的内涵
人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。此种管理,它承认人的价值和尊严,相信人的本性、潜能、经验、价值、生命意义、创造力和自我实现,认为人皆蕴藏潜能,人性是积极的、建设性与社会性的,追求组织行为与人的主体性的有机结合,通过满足不同人的不同需求,以激发积极性和创造性。人本管理是一种管理模式,也是一种管理哲学,它强调管理要以人为中心,尊重人的价值,重视人性的完整性和人需要的多样性,具有以下精神内涵:
1、人文精神:促进人与组织共同成长
2、人性思考: 尊重员工,满足需求
3、人生关怀:关心生活,交流情感
4、人员激励:发挥潜力,人尽其才
5、人才开发:企业持续发展的动力源
三、从多方位对人本管理的分析
1、从人的文化性发展看人本管理
2、从知识经济时代对人的智力型要求看人本。
3、从人的本质属性看人本管理,
4、从资产形态的发展看人文管理。
四、人本管理在现代企业中的具体体现
人类物质生产和生存与社会发展离不开对硬性物资资源的依赖;随着人类物质文明和精神文明的进步,人的文化性、精神性、理性越强,对人自身智能资源开发应用的依赖程度越来越大,成为社会发展的本质推动力。工业经济孕育了泰罗制;而知识经济正孕育着人本管理。人本管理出发点和落脚点都是人。人本管理是以社会经济发展进程和企业人文环境为基础的,其宗旨是尽量发挥人的文化性作用和满足人的本性的需求。企业人本管理主要体现在以下几个方面:
1、对企业的发展。
2、对待用户。
3、对待生产。
4、对待管理职能。
5、对待员工。
6、对待企业竞争。
7、对待产品设计。
8、对待组织形式。
9、对待企业文化。
企业之间竞争的根本在于人才的竞争,本质上则是管理水平的竞争,而人本管理是符合现代市场经济规律的一种管理模式,也是一种管理哲学,它强调管理要以人为中心,尊重人的价值,重视人性的完整性和人的需要的多样性,其要义是在管理中正确认识和处理人与其它生产要素的辩证关系,重视人的智慧、创造力及主导作用,实行综合性、动态性管理,从而帮助员工完善自我,实现人生价值,形成共同为企业的发展目标而奋斗的整体合力。
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