[大楼保洁人员年终总结]给你提供一个模板，你自己看一下： 2011年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以...+阅读
首先要明确自己的职责及管理范围
1、对管辖内的事物需做到责任到人
2、出现问题时应身先士卒，带头解决问题
3、时常沟通，包括下属、其他部门/单位主管、上司
4、对下属提出的任何问题都应该表现出乐意帮忙的意愿，并尽力予以解决（管理者有时就为被管理者服务的：为他们想对策，协助他们解决困难）
5、创造一个良好的工作氛围，保证所有管辖员工团结紧密合作，并在其中有一定的威望，使所有人员尊敬你，而不是怕你
6、适时制定目标、定期监控、寻找问题根源，总结经验防止再发生
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