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应如何管理好问题员工

更新:01-06 整理:39baobao.com
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1、什么是基层干部

2、自我角色认知

3、班组长的三项具体职责

4、班组长的工作流程

5、优秀基层干部的技能要求 ◆ 班组长的沟通能力—班组管理的核心

1、沟通的内涵和实质

2、沟通的目的

3、沟通过程的原理模型

4、沟通技巧检测及练习

5、如何与上司、平级、下级间如何沟通 ◆ 如何发现问题和解决问题:PDCA循环 & 8D方法

1、PDCA循环内在精髓及操作要领

2、8D发现问题和解决问题

3、5W1H与五个为什么

4、头脑风暴法应用 ◆ 班组长的教导能力—领导者必善教导

1、教导的含义、重要性和好处

2、示范动作的七步教练法

3、直观有效的现场演示法

4、模拟实战的案例分析法

5、高效工作教导五步法。

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