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旅游总公司部门基本职责管理制度

更新:01-27 整理:39baobao.com
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[国家事业单位登记管理局的主要职责]拟定事业单位登记管理的方针、政策和规定,起草有关法律法规草案和部门规章,并组织实施和监督检查。依法保护核准登记的事业单位有关登记事项的合法权益。监督事业单位贯彻落实...+阅读

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内容来自用户:杨燕秀

*****旅游总公司部门基本职责、管理制度

(一) 基本管理制度

旅行社管理体制具体分类

1、 招聘员工制度; 2、 职工申请与考核制度; 3、 员工调动制度; 4、 员工考勤制度与假期申请制度; 5、 业绩与过失记录制度; 6、 投拆与投拆处理制度; 7、 员工手册; 8、 柜台工作人员守则; 9、 领队合约与管理; 10、 导游守则与管理; 11、 制服领取及交还制度; 12、 财务制度; 13、 成本核算制度; 14、 业务管理制度; 15、 业务操作程序; 16、 部门职责。 在上述各项制度中,又分若干个具体管理办法,从而形成一套完整的管理体系和业务运行机制。 (二) 部门设置与职责 一般,旅行社可设如下六个部门:A行政人事部;B业务推广部;C营业部;D财务部; E客运管理部;F酒店管理部。但要因地制宜,精简机构,能合并的尽量合并,要以提高管理效益为主。如果旅行社没有自已的车队,没有自已的酒店,那么可以将这两个部门并入营业部,统筹管理和运作。但对于上市的旅行社或旅游集团来说,这两部门是少不了的。现将各部门的主要职责介绍于下: 1、 行政人事部职责 (1) 挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案; (2) 培训业务人员,负责经理的选拔和员工的提升;

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