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主管口头或书面赞许员工表现，本来是一件正面的事情，而且往往不用花钱就可以做到。然而，每天在世界上的某个办公室里，都有主管不小心毁了表扬员工的好机会。在表扬员工的时候，主管应该少放一点心思在「公平」上，多一点心思在强调杰出的表现上。抱着善意出发，最后却搞砸了表扬员工的机会，有三种常见的情况：
情况一，部门中许多员工最近常常需要辛苦加班，主管很想奖励员工，但最后决定不告诉任何员工：「你做得很好。」因为主管不想让员工觉得自己偏心任何人。
情况二，部门主管非常相信员工有好表现就应该表扬，还特别自创了「本月之星」的奖项，定期颁给上个月表现最好的一位员工。然而，为了确保每位员工都有获得肯定的机会，主管小心记录每个月的得主。结果后来，员工开始开玩笑说这个奖项是大家「轮流」得的，百分之百公平。
情况三，主管希望强调团队合作，他常告诉员工：「我们任何人都无法独自完成工作。」部门做得好都归功于整个团队，员工个别的贡献变得不重要。
积分制管理软件指出：如果没人在乎员工的付出，他们可能只会做符合工作要求的最低限度，不愿意多努力一分。主管在表扬杰出员工时，不要怕对其他员工不公平。该怕的是，没有表扬杰出员工，对这位员工不公平；而且主管没有做到该做的事，浪费表扬的效果，对公司也不公平。在积分制管理氛围下，管理人员从来不会吝啬表扬任何一位员工，员工做了好事，都会获得相应的积分认可和表扬，让员工在精神上获得满足，每天都有人争抢着做事，积分制管理软件就是这么神奇
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