[精益6西格玛管理方法论在企业对标管理项目实施效果有哪些]精益6sigma在企业对标管理项目实施效果： 1、精益6sigma方法应用于对标管理的背景 某钢铁集团自推行“全员对标挖潜创新创效”工作以来，虽然节能降耗、增收创效工作取得了一定...+阅读
（一）真正关注顾客 顾客是指接受产品或服务的组织或个人，顾客分为外部顾客和内部顾客。外部顾客包括中间用户和最终用户，内部顾客包括企业内部员工、上下道工序等。精益六西格玛管理业绩测量的起点和终点都是“顾客的心声”，以顾客贯彻始终，从而真正关注顾客。那么顾客关注什么呢？顾客关注的是产品或服务的质量、成本、供应、售后、安全等问题。
精益六西格玛管理首先要确定顾客的需求以及确定能满足这些需求的流程。没有满足顾客需求即构成“缺陷”。 精益六西格玛管理正是在逐步降低“缺陷”的过程中提高顾客的满意度的。
（二）无边界合作，也叫全面合作 企业内部的分工能够极大提高劳动生产效率，但也会出现这种情况，即虽然企业内部各部门都很努力，加班加点、挥汗如雨地工作，可是最终的结果可能不完美、不协调，其问题就出在有边界的分工上面。
无边界合作是指打破或不去理睬一切人为的屏障，例如职能、官衔、地域、种族、性别或其他障碍，直奔最佳想法。各部门只有从顾客利益而非部门利益出发，从顾客方便的角度来考虑问题，这样就容易目标一致，紧密协作，提供完美的产品或服务。精益六西格玛管理就是要打破组织的边界，展示能突出公司整体利益的效果。
（三）以数据（事实）驱动管理 在精益六西格玛中，确定要解决的问题要靠收集数据，衡量目前的水平要靠数据，实际做到的与期望做到的差距要靠数据，可以说用数据说话是精益六西格玛管理的显著特点。
精益六西格玛管理要求测量影响顾客满意的所有因素，通过评估系统，跟踪结果和产出，并追溯生产、服务和业务流程的投入和其他可预测因素。精益六西格玛用数据作为基础，来支持或推动决策的形成，而非靠定性的、感觉的、经验的、情绪的、职位的等方法和模式来进行决策和驱动管理，因为这些东西不稳定、不可靠、不科学。
（四）针对过程采取措施 任何生产或服务都有一个过程，过程就是把生产要素、要求、目标等输入因素，通过一系列的物理、化学、生物的、社会的作用和反应，形成产品和服务输出的一个流程。
把要素投入了，能否形成合格的满足要求的产出，关键取决于生产过程本身。精益六西格玛强调要针对过程、而非针对结果采取措施。例如，加强检验就是对结果采取措施，接待不满顾客也是对结果采取措施，提高售后服务同样是对结果采取措施。其实这些不符合顾客要求的、不符合规定的，都是在生产过程中制造的，在随后的检验漏掉的，最后流到客户那里。
精益六西格玛水平不是靠检验来实现的，它强调要对生产、服务过程中造成品质不稳定的因素采取控制措施，减少波动，防止缺陷的产生，从而从根本上解决问题。
（五）主动（预防性）管理 主动管理意味着在事件发生之前，预测问题、数据、状况等的变化方向和趋势，提前采取前瞻性、预防性的控制、纠偏措施，来保证生产过程朝着预期的目标发展。
精益六西格玛强调要进行预防性的积极管理，积极管理意味着设定并跟踪有挑战性的目标，建立清晰的优先顺序，对采取预防措施和事后解决问题的人都给予同等程度的奖赏，挑战传统的、静态的、被动的、消极的做事方法。
本文地址：https://www.39baobao.com/show/33_72027.html
以上内容来自互联网，请自行判断内容的正确性。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请联系我们，我们会及时处理和回复，谢谢.
以下为关联文档：
精益生产看板管理的基本要求和原则是什么呢看板管理的基本要求和原则： 一、看板管理的基本要求 1、后工序的取货人员将必要数量的取货看板和取货用的工位器具，送往前工序的贮存处。 2、当后工序的取货人员在贮存处领取...
六西格玛的质量管理6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进...
什么是六西格玛管理统计工具假设检验假设检验是六西格玛管理团队项目中应用最多的统计工具。诸如要判断下列结论是否正确：“新员工比老员工得到更多的投诉”，“改进工作后平均产量有提高”，“加工温度为180度时比1...
什么是六西格玛项目全面成本管理六西格玛项目的全面成本管理就是通过有效地使用专业知识和专门技能去计划和控制项目资源、成本、盈利和风险。项目全面成本管理主要包括以下几个阶段的工作： 1、发现需求和机...
六西格玛 6西格玛管理是什么？六西格玛也称Six Sigma和6 Sigma，是一种管理策略，主要倾向于品质管理，由摩托罗拉1986年提出。这种策略强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺...
六西格玛管理定义【六西格玛管理】： 六西格玛管理是20世纪80年代中期源于摩托罗拉公司的质量改进系统。六西格玛提供了一种规范的、系统的质量改进方法，并强调可度量性和财务底线结果。世界上...
企业管理中提到的六西格玛是什么意思6西格玛质量的含义已经不仅局限在产品特性，还包括了企业的服务与工作质量。如果一个企业的核心业务过程能够达到6西格玛质量水平，那么意味着这个企业可以用最短的周期、对低的...
六西格玛管理如何区分绿带黑带绿带（GB-Green Belt）:6西格玛绿带是组织中经过6西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成6西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，或结合自己的工...
六西格玛管理常用的质量控制工具有哪些近年来，六西格玛管理在中国受到越来越多的关注，它通过严格、集中和高效地改善企业流程管理质量，以”零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的显著提...
