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知识团队该如何管理

更新:02-24 整理:39baobao.com
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[如何打造坚实的核心团队中国式团队管理]展开全部 1.必须有一个领袖 领袖的作用是什么呢?镇宅、辟邪!他必须能解决其他人不能解决的一切问题,所以老板一定要成为企业的“神”,领袖要从思想、战略的高度上把控下属的人性...+阅读

对于知识团队的认识,从国内外研究来看,目前尚无标准定义,我们将知识团队定义为:由来自不同知识领域的知识员工组成的,以一定的任务为导向,创造并维持信任、支持、尊重和合作的团队氛围,共同完成团队任务的群体。 知识团队是一个动态的集体,因其成员多样性而显得与众不同,作为知识团队主要成员的知识员工是一个特殊群体,他们主要从事脑力劳动,流动性大;对自己的领域十分了解,往往比上司更懂得自己的工作;他们的工作潜力是否充分发挥,工作负责程度等都带有一定的不可预知性,很难从工作中体现出来,这就为知识团队的管理带来了一定的困难。因此,管理好知识团队就成为当前团队管理的一个重要课题。 知识团队的管理途径 知识团队的特殊性决定了其管理的特殊性,很多知识团队的管理者本身就具备完成团队任务所需的专业技能,且技能水平较高。但是这样的团队管理者虽然熟悉本专业技术,却往往以技术员工的心态去处理知识团队的问题,这就引发了知识团队管理中的诸多矛盾。其实,管理知识团队与管理一般员工之间存在很多本质区别。要管理好知识团队,可从以下几个途径入手:

(一)创造团队和谐的氛围 知识团队的成员主要由知识员工组成,知识员工具有较高的专业技术水平,对知识员工而言,活力和热情对出色地完成工作极为重要。活力和热情不仅与心态有关,也与各工作环境和氛围有关。团队的英文词有两个:team和teamwork。这是两个不同的概念。前者是指一群人为了共同的目的而合作;后者是指可以发挥创造性,并维持信任、支持、尊重、相依和合作的环境和氛围的群体。成立一个team并不困难,但要形成一个teamwork就不容易了。研究表明,美国人每年因氛围的压力而损耗的经济成本估计为1000亿美元。 氛围在很大程度上受人际关系影响。对知识团队而言,人际关系最大的挑战是信任、热心和尊重。要确保团队成员得到这种信任、热心和尊重,知识团队的管理者必须做到:容忍个性;以善于提出问题来领导;建立保证相互支持的内部契约关系;确保足够的信息沟通。作为知识团队管理者,必须充分认可和尊重员工的专业特长、知识和技能,避免走靠权力树立威信的老路。知识团队中的员工只有在自己适应的环境和氛围中,才能发挥最大的独创性。

(二)建立共同的有价值的远景 团队的远景必须能够振奋人心,启发智慧。团队领导者的主要任务就是寻找提高团队成员能力与士气的因素。对知识团队成员而言,一个有价值的远景应符合两个要求:一是符合他们的价值观,二是具有挑战性。 远景是团队成员热切希望的方向,目标是实现远景的步骤,远景应该具有伸展性、众望所归等特性。团队的远景是否有意义,取决于它与团队成员共同价值观的吻合程度。团队管理者应反复强调团队的宗旨,让员工了解他们的价值并引起共鸣。挑战性的远景对知识团队员工来说十分重要,因为这意味着对他们的知识和专业技能的尊重,但要注意与团队成员的能力相匹配。Scholtes的研究显示,目标的挑战性与激励具有如下的关系:当挑战与团队员工的能力和技能相适应时,将起到激励效果;反之,则会产生负面效果,即导致消极情绪和消极行为。总部设在休斯顿的美国生产力研究中心在一项报告中指出:90%~95%的人认为,有价值的远景是非常重要的激励因素。事实上,对于知识团队的成员来讲,这往往比薪水更为重要。

(三)有凝聚力的领导核心 一位有凝聚力的团队领袖对知识员工来说至关重要。随着传统的管理等级制度的削弱,组织越来越呈现扁平化,人与人的影响在组织中变得越来越重要。优秀的知识团队管理者是通过影响力而不是权力进行的。有影响力的管理者能够培养团队之间的信任和相互尊重,因此他能够将团队成员变成追随者,从而成为真正有魅力的团队领导。影响力是主观的,它是基于团队管理者和团队其他成员之间的共同心理意识,没有人能够强迫别人心甘情愿地追随,管理者必须培养信任和相互尊重,这样才能使知识员工心甘情愿地成为追随者。有影响力的管理者能够培养团队成员之间的信任和相互尊重,因此,能将团队成员凝聚在一起,发挥1 1>2的团队功能。

(四)注重心理契约的建立 所谓心理契约是指对一系列相互的心理期望的理解与认可,这些期望是契约双方相互知觉但非明确表达的,不被其他团体共享的一种心理需求。 团队目标的实现需要知识员工的相互支持和全力以赴,而仅靠商业契约是难以达到的。心理契约既然是一种契约,它必须包含甲乙双方的心理期望。甲方是团队,在成员的眼中,团队负责人是团队的代表。乙方是团队的其他成员,即知识员工。甲方对乙方的心理期望是:发挥全部的潜能、承诺团队目标的实现、相互支持、诚实和全力以赴等;乙方对甲方的期望是:有意义的目标、尊重专长、信任、工作具有挑战性、公平、能够自由发表意见、容忍失败、获得信息、努力得到回报、能够得到帮助、工作具有趣味性等等。从知识员工的特点可以看出,与商业契约不同的是,知识团队的心理契约的主控方不是甲方而是乙方。如果你聘用了最优秀的人才,使他们拥有自己...

如何管理好一个团队怎样管理好一个团队如何带领一个团队

如何管理好一个团队

第一、以身作则

首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。

第二、建立培训与交流工作

要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力,这才是一个团队合作的最终目的。

第三、培养严谨的工作作风

工作中要培养严谨的工作作风,要让大家的行为端正,团队合作是需要大家共同努力不是来玩,来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。

第四、人性化管理

团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,管理者应换角度思考,站在成员的立场上思考问题,如何更好的协调与成员之间的关系,以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见,不能我说的一定是对的,我说的一定是最好的。

第五、明确目标

让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法。

如何才能管理好一个团队有没有好的建议

恭喜您的升迁,如果不是您在公司呆的久,那么您个人实力已经非常棒了。

团队管理如果只靠简单的制度和哥们意气,是很容易出现问题的。

建议:1、与队员拉开距离,但不能太远。过近很难保持公正,过远容易离心离德。适当的距离才可以施加管理,在制定业务目标时多与员工保持沟通,合理的发挥员工的潜力,让员工情愿的去努力做事。

2、人才培养,如果想带出一支出色的团队,那每个队员的能力都是决定因素,让合适的人做合适的事。所以主管既要做好标杆,又要为落后的队员补充能量。或者采用末位淘汰,强迫员工自我成长。(后者比较暴力)

3、高品质的沟通,有一种沟通叫心灵沟通,能够相互理解,并建立一种长期的君子之交。错误可能是员工的,而主管却推卸不掉责任,将沟通放到解决问题上,能够承担一切责任,队员就会非常的信任你。

4、对下做好了工作,对上只有一点很重要,该说的一定要明,该做的一定要多。能做到的要保证完成任务,再多做一点就是卓越。不能达成的任务一定要说明,不要最后出现问题了才推卸责任。

以上建议均为参考 祝你成功

如何更好的管理销售团队

( 一)·流程化管理

1、什么是流程化管理? 流程化管理,是一种以规范化的点对点的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程化管理是根据团队的具体情况而设计的,因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

2、针对一个销售团队管理来说,应该抓好以下八大流程管理: 1)销售流程化的制定与执行; 2)市场开发流程化的制定与执行; 3)市场推广流程化的制定与执行; 4)财务流程化的制定与执行; 5)售后流程化的制定与执行; 6)物流流程化的制定与执行; 7)仓库管理流程化制定与执行; 8)绩效考核培训流程化的制定与执行。 流程化的管理减少了团队成员盲目与重复的去工作,提高了团队的工作效率。同时也提高了团队管理者的效率,为管理提高了一个便捷的管理工具,所以一个高效团队的打造,离不开流程化的管理。 (三)·有效管理

1、什么是有效管理? 有效管理就是针对具体团队,在适当的时机,做出正确的决策。

2、要做到有效管理,必须做好以下5点: 1)管理指导的及时性 ①团队领导对团队的管理方法或者规范,要在第一时间提出; ②对团队出现的问题,第一时间提出解决方案; ③对下属的工作建议和指导,要在第一时间告诉他; ④目标任务的下达和奖惩,要第一时间告知团队 ⑤团队会议的召开以及会议问题的解决等,要在第一时间完成。 2)管理方法的可执行性 ①团队目标的制定,要具备完成的可能性; ②团队的奖惩制度要能够在团队中推广; ③以工作的实际情况为以据,对团队成员的建议和指导要有可行的意义; ④杜绝团队会议假大空的风气; ⑤对团队成员的管理不要玩虚的东西。 3)管理方法的针对性 ①每一件事情的处理、每一个问题的解决,都要针对实际情况,对症下药; ②杜绝滥用“放之四海而皆准”的方法和“全国人民都通用”的方法; ③熟悉每个团队成员的长短,差异化管理; ④团队的方案和策略的制定,要针对团队而定。 4)管理的可接受性 ①团队制定的规章制度和管理规范,让团队成员接受,不被接受,等于无效; ②团队的目标和奖惩方法,要通过团队的认可,才有实施的价值,才能提高团队积极性; ③任何建议和指导,要被团队成员认可和接受,才能实质性的提高团队成员的素质。 5)管理业绩和效果的明显性 ①管理的目的,是要有成效,要达到期望的目标; ②衡量管理成败,只能以业绩和效果来说话; ③无效和业绩低落的情况下,要及时调整管理方法。

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