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中小型企业如何制定完善的管理制度并兼顾人情化

更新:05-14 整理:39baobao.com
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中小型企业如何制定完善的管理制度:

虽然不是很了解你们企业的情况,我个人的有一点想法,仅供参考。首先就是尽可能减少一线职工流动,增强职工熟练度,定期进行培训、考核、竞赛,采用小组合作,一帮一,一带一的方式提供职工技能。二是讲质量管理权限下移,分成职工小组,小组长负责本组进度和质量,尽可能培养小组长这方面的能力素质。三是尽可能细化分工,流水线作业,使复杂问题简单化,每个员工只负责几个步骤,几个产品,减轻质量控制难度。四是通过观察、试验、反复测试,推进操作标准化,让每个操作步骤尽可能量化,也就是说,量化到一颗螺丝拧几下的程度,降低对职工技能的依赖度。五是在质量检测过程中,推行小组长全部检验,质检员检验50%,技术组抽样检验,品质组主管定期抽样检验的检验制度。当检验不合格率超过一定标准就全体返工或销毁。

质量管理应该是一种全程管理,光靠质检部门很难达到完美的标准,必须依靠生产部门、人力资源部门、后勤部门、销售部门等所有部门联动,才可能生产出好的产品。

对于你说的部门沟通有问题,我的经验是制度化管理,制作部门职责说明书和岗位说明书,就纵向、横向需要承担的责任和义务说明清楚,一旦出现问题就问责。还有就是可以推行早会、吹风会、定期例会增加沟通,也可以由企业在规定地点提供早茶、午餐、晚上活动的形式增加中层管理人员在一起的机会。最后还是要通过长期的沟通、磨合形成一种正确的企业文化才可以从根本上解决这个问题。这个如果详细说就不容易说清楚了。

很多企业需要很多年,很多钱才能够逐步走上正规化,不知道你的企业开办多少年了,不过建议尽可能增加绩效考核和竞争机制,不要采用家族管理,其它的就要在改革和磨合中逐步探索了。

对于人情化!举个例吧!希望能给你一点启发:

薪酬之所以出现“人情化”的问题,表面上看似乎更多是由于老板个人意识的问题,但是究其深层次的原因,笔者认为主要有以下三点:第一,在于薪酬体系设计和制度的缺失,公司难以有客观的标准确定员工个人的薪酬等级和标准,“内、外部公平”没有办法得到保障;第二,在于缺乏与薪酬相挂钩的考核体系,或者虽有了体系,但是考核体系执行不到位,不能做到有效激励,导致员工的“自我公平”难以保障;第三,在于薪酬和考核体系与制度执行和监控的缺失,导致即使有了标准和依据,在实际的运行过程中仍然可能与设计的初衷相背离。

我们知道,在进行薪酬体系设计时,在把握薪酬要在预算范围之内执行公司的奖励、调整、提薪策略和控制人工成本的前提下,还要把握好个人薪酬的“三个公平”和“三项匹配”。这些都是“人性化”薪酬的内核。“三个公平”,即“内部公平”、“外部公平”以及“自我公平”。所谓“内部公平”是指相对于公司内部其他员工的薪酬待遇是公平的;“外部公平”是指相对于外部相似岗位员工的薪酬是具备竞争力的,公平的;“自我公平”是指员工个人的薪酬与其自身贡献相比是公平的。所谓“三项匹配”是指个人的薪酬要与公司内部岗位的相对价值相匹配;个人的薪酬要与外部的市场价值和稀缺程度相匹配;个人的薪酬要与其绩效相匹配。

在公司实际操作的过程中,“三个公平”是企业定薪时都要考虑的因素,“外部公平”更多的在于企业用薪酬吸引外部人,一旦个人进入企业之后,“内部公平”与“自我公平”将是个人更加关注的问题,如果这两个方面缺失,对于企业的留人会有不小的“杀伤力”。这是因为,虽然个人会将其薪酬与公司的外部市场进行比较,但是外部市场的薪酬待遇即使高,如果个人想获得更高的水平,就要参与到外部不确定的环境中,因为其机会成本偏高,所以个人即使关注,不满意程度也相对会降低;但在公司内部,不存在类似的机会成本,每个人都会对公司内部个人的价值与贡献进行判断,并相互比较,因此,更容易让人产生不满意的感觉。

薪酬体系设计时如果缺乏对内部公平性的考虑,缺乏一把科学、统一的尺子衡量各岗位之间的相对价值的高低,没有充分的依据做出价值判断,因此在定薪时,公司人力资源部和老板往往是依据“人情”或应聘者的谈判能力来确定员工的薪酬,常此以往,薪酬水平标准难以形成体系,丧失了内部公平性。虽然从纵向上看,其部门内部岗位价值可能相对合理,但由于薪酬在部门之间缺乏横向的可比较性,有可能会造成部门各岗位之间岗位价值与实际价值的背离。

如何建立和完善公司员工关系管理制度体系

建立和完善公司员工关系管理制度体系:

1、改善工作环境,分期分批对工作场所进行整修,调整布局,逐步建立符合生理特点的工作环境。

2、完善休闲区、生活区设备设施,提高员工生活质量,保证员工健康、舒适、愉快的工作。

3、加强劳动安全管理,提高安全操作规程的科学性,注重危险设备的及时更新与隐患的及时检查整改。尤其是要在危险作业等特殊工种人员中推广应用生物节律管控等,体现对员工的特别关爱。

4、加强劳动卫生管理。要加大对温度、照明、噪音、粉尘、有毒有害等方面的预防措施,为员工解除工作中的不安全感,让员工得到精神上、心理上的安定,从而激发员工的工作热情,提高工作效率。

5、实行科学的压力管理。利用管理艺术,使员工在工作与生活中尽量减少压力,心情舒畅的工作生活。要从工作压力、社会压力、家庭压力、经济压力等方面入手,开展相应的培训辅导,帮助员工缓解压力。计划在原有“心理咨询室”的基础上,再成立“宣泄室”。同时,要注重培养员工的抗压能力、培养业余爱好,让员工学会转移自己的兴奋点,从而保护身心健康。

6、加大社会保险的资金投入。我们之前的养老保险大多都是按照深圳最低标准缴纳的,从明年起我们将组织调研,针对员工需求,结合公司实际情况重新确定缴纳标准。同时,对大病、工伤等其他保险项目都要重新核准,提高缴纳基数,尽最大努力为员工解决后顾之忧,使员工安心、放心、满意。

7、调整员工援助计划内容,加大援助资金注入。我们将在之前的员工援助计划基础上,结合员工需求等实际情况,重新修订《员工援助计划实施方案》,进一步明晰援助事项与各项标准,并且计划加大公司对援助基金的注入。确保在员工最需要帮助的时候,能够感受到公司的关爱与温暖,感受到“家人”般的呵护与温情。

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