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什么是呼叫保持

更新:01-04 整理:39baobao.com
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呼叫保持就是正在通话的移动用户,可以暂时中断数据原来的电话,而打出新的电话,同时与原来的电话保持联系。

当需要回复原来的通话时,则使新打出的电话处于保持状态,再继续与原来的通话方通话,即可以通过操作手机的按键选择及切换这两个通话,还可以分别或同时结束与他们的通话。

一个典型的呼叫保持业务的流程如下:

首先,主叫用户A需要在网络中签约呼叫保持业务。

其次,用户A呼叫用户B,被叫B接通,形成一个典型的两人通话的基本呼叫场景。此后A用户通过终端菜单发起保持B用户的请求,此时B会听到一段网络播放的背景音乐,并且与A用户的通话暂时断开。

主叫方A紧接着呼叫另一个被叫C,在与C用户建立了一个基本通话之后,此时A用户可以发起一个切换过程,即将原先被保持的B用户恢复为正常通话,而将当前正在通话的C用户置于保持状态,A用户可以发起任意多次的来回切换操作,不过在每个时刻,处于激活状态的通话只有一个。

最后,无论是处于激活态,还是保持态的用户都是可以释放呼叫的,比如B用户在被保持的时间里,如果不想继续等待,他可以选择释放呼叫,而A与C之间的通话不会受到影响。

与此相对应的另外一种情况是,如果处于激活态的C用户释放了呼叫,则原先处于保持态的呼叫自动会被网络激活,即B用户先前被保持,因为C用户释放了呼叫,而自动与A用户恢复双向连接。

此外,在第一个呼叫中签约用户是主叫还是被叫用户,对于呼叫保持业务的发起和切换的过程没有任何影响。

业务资费:

1、中国联通

免初装费和月租费,使用时收取通话费。

2、中国移动

无每月功能使用费,在呼叫保持过程中收取两笔通话费。

3、中国电信

资费包括月租费和通话费。以当地电信分公司公布为准。

例如:A-B-C三个用户通话,B使用呼叫等待呼叫保持时,收费部分出2个话单:

A-B 通话话单(A-B的通话时长+呼叫保持时长)*正常通话费率;

B-C 通话话单(B-C的通话时长+呼叫保持时长)*正常通话费率。

注:如果接听免费接听费率就是0 ,如果通话中间多次切换,每个话单都是由多个通话时长和多个呼叫保持时长累加起来*费率。(以上时长都可以计入包月通话时长或费用中)

参考资料:百科-呼叫保持

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