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淘宝客服那里是可以申诉的，但必须得至少满足以下几个条件中的一个：
1、在评价内容中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语；
2、如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者，而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”，而无法提供充分证据的；
3、在交易过程中，评价人以给予或撤销中评或差评为由，对被评价方进行胁迫，或提出不合理的要求（如不退货退款、降价等）；
4、被评价人使用淘宝推荐物流，但陈述给予“差评”和“中评”的理由系物流所致（如少货、到货时间晚等等情况）；
5、其他淘宝网认定为恶意评价的情形。
如果你符合前四点中的一点，那么你可以提供相关证据给淘宝，淘宝核实后会给你把差评删除的，但如果没有相关证据，那么删除的希望就不大了，淘宝一般不会受理的，我有过同样的经历了。
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