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怎样成为职场沟通高手

更新:03-21 整理:39baobao.com
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01反复校准,规避通知和任务下达过程中的错误很多时候boss想法跳跃性比较强,表达的时候未必清晰有条理,可能再啰唆一点夹杂一些无用信息,就会让接受指令的下属一头雾水,或者自以为理解了领导的意图而实际上偏差很大。事后执行错误的话,领导不会承认自己没说清楚,只会责怪下属理解错误或执行不力。所以,下属在接收领导的通知或任务时,最好能够在沟通完毕后确认一下对方的意思,如:“*总,我没理解错的话,您的意思是要求我/通知我:第一,……;第二,……;第三……是这样吗?没问题的话我就按这个去执行了/通知下去了。”同时,建议领导在给下属传达通知或布置工作任务的时候要做到:第一,一次只沟通一个主题;第二,用明显的数字体现条理;第三,采用文字或书面形式。

02不过度揣摩对方的立场和意图除了表达错误,沟通中还容易出现理解错误。最常见的理解错误原因之一是思考对方的“话外之音”:当对方表达某个意思的时候,下意识地去想他是站在什么立场说这件事的,想要达到什么目的等。在人际关系复杂的职场,这不失为一种自我保护的有效方式;同时,我们应该意识到:职场上的沟通大部分时候没有这么复杂,对方想要表达的仅是其表达的意思本身。过于频繁地揣摩对方的立场和意图,容易让自己陷入一种不信任和孤立的心理氛围,并引起大量的误解;而就事实本身进行沟通,往往会让自己更轻松地获得更多人的信任。退一步说,即便对方和自己之间缺乏信任,那么我们也只在心中揣摩对方的立场和意图,而沟通过程中还是应该就对方沟通的事实本身给予回应——否则自己就成了那个心机深沉的人了。

03向领导报告或与同事讨论时,最好专注在描述自己所知的事实上即使对特定内容有自己的观点,也建议等到领导问起任务相关信息时,再阐述个人观点,避免任性发挥议题外的个人意见。霸王君刚入职场时,曾因急于表现,把查知的事实与自己的论点搅和在一起,汇报给领导,在沟通中也未清楚说明,以致团队信息传递时造成混乱。正确的做法,是把“已知事实”与“个人意见”分开表述,才能清晰论理,供领导参考以做出优质判断。举个例子,领导听说办公室里有同事争论,问你发生什么事。此时,你的主要任务是描述事情发生的经过,不要轻易乱下评论,因为你不是当事人,不容易从表面的情境中,探查当事人沟通问题的症结是什么。沟通中错的机会实在太多,当事人就是因为双方搞不清楚才会起争执,局外人若真想帮助厘清,得先花点时间让大家冷静下来,然后好好循着沟通的流程走一遭。

等到事情都清楚,或许大家的气也就消了!你作为旁观者,须注意不要添乱,不然很容易成为办公室里的“是非人”,那就违背初衷了。04谨慎处理越级和跨部门沟通无论是对上还是对下的越级,都是职场中的忌讳。对上越级沟通,会让自己的上头领导暗生不满,尽管上头领导对他的领导的意思不敢违抗,但可以对越级沟通的下属暗中设置阻碍;此外,也许领导的领导会出于某种原因暂时利用一下越级沟通的员工,但内心会对这一类员工产生严重的不信任。而对下的越级沟通,会损害直接下属的权威,打乱其部门内部的权力结构和工作部署,影响整个组织的管理架构,从长远来看,弊大于利。因此,霸王君认为:即使万一要对下越级沟通,也最多限于必要时单向了解一线情况(只倾听不表态),除紧急情况外不可越级发布消息或任务。

而跨部门的沟通需要注意的是方式方法,除非长期合作已经形成习惯,那么需要外部门协调工作时,最好通过对方部门的负责人传达工作内容而非直接安排等。沟通两个字,说起来简单,可做起来却大有学问。所以,要尽量依照“沟通”的完整流程走,才可以减少各说各话、各做各的、糊涂错听、误解不休,甚至心口不一的诸般情境!

面试经谈判力职场必备技能你和你的粉丝有几个

一、Office使用能力:公式,函数,排版,做ppt,Onenote可以很好的管理你的知识。

二、邮件写作能力:职场里沟通能力最重要,而写一封目的明确、简明扼要的邮件,则是职场沟通的重要基础。

三、行动力:在职场上,言必行、行必果是最好的通行证,坦诚相待会为你赢得尊重与信赖。

四、档案管理能力:不论做任何工作,有条理有计划,需要的时候你可以迅速的找到它以及与之相关的文件,这很重要。

五、体力:身体是革命的本钱。拥有好的体力,才能应对工作中的压力与复杂性,保持生活与工作的平衡。无论在任何时期,多运动,陪养好的习惯。

六、抗压能力:在面对各项纷繁复杂的工作的时候可以抵住压力,保持良好的心态

七、察言观色的能力:懂得在适当的场合说适当的话,看得出领导的一些暗示。

八、要有归零意识:大学学到的知识是一回事,出来工作用的是另一回事。

十之八九的就业者找的工作,有可能跟所学专业一点关系都没有。抱着认真努力学习的态度才能更好成长。

九、不要迷茫:要懂得如果你迷茫,那证明你没有做好准备。没有做好准备,那是因为你还不了解你自己,不清楚自己适合做什么,能做什么,该做什么,永远不要害怕迈出第一步。

十、加分类技能:PS能力、视频制作能力、才艺表演等也能为自己加分。

新人要学勤快,上级交代的任何事都要尽力去做好,不能偷懒,不要放过任何可以学习的机会;即使没有交代,只要是对公司有利的事情,也要主动去做,没有公司愿意接纳一个好吃懒惰的人。职场如“战场”,千军万马过独木桥般的竞争无处不在,作为新人菜鸟需要尽快提升自己进入角色才能朝自己的梦想更进一步。学习这些必备技能,为处在迷茫时期的你指引方向。

一, 勤于沟通 敢于表达很多人初入职场,在陌生环境下不太会表达自己,总是喜欢埋头苦干,觉得只要做好自己职责所在的事就行了,然而在澳洲却是相反。澳洲职场不喜欢那些默默无闻只会工作的人,你可要知道有许多事情并不是单纯地只靠你努力工作就够的,需要与人多交流 多沟通的。在澳洲,你不要觉得只要你努力工作就可以了,因为领导无法看到你的工作进度,自然不能对你的工作得出评价。

时常与人交流工作,至少领导会在工作方面对你有所帮助并指导你,这样可以尽量减少时间和精力的浪费,在领导面前增加影响。二, 熟悉自己的职责范围就是做好分内之事!这是新人进入职场后每个人都应该恪守的准则,对于自身职责以外的工作,不要什么都揽过来做。一方面,因过于扎眼而抢了别人的风头,给其他同事带来了威胁,容易招人厌恶。

另一方面,也会造成自身的疲劳,随着时间的积累,超强工作量反而会使自己不负重堪。有些人喜欢在公司里的时候当老好人,所以同事们说什么事他都愿意答应下来,从不仔细去思考做这件事对自己来说是困难还是容易。其实没有必要什么事情都讲好,毕竟人有不同,能力有不同,你没有能力完成的工作,为何非得要答应下来,否则得不偿失。

三, 逐渐展示自己的才华时刻保持低调大多数职场小白为了证明自己的实力,就急于把自己所学的、所会的东西全展现出来,本想会得到领导的认可,可是事实上却并非会如此。在职场上有才华的人太多了,加之经过时间的历练,大多数都是职场的老油条,并非职场小白所想象的是陈旧的“老人”,你可能很有才华,但是初入职场还是要保持低调,多学习前辈们经验,知己知彼方能百战不殆。

四, 适应工作大环境各个公司的文化氛围有所不同,这个可能和入职前所了解到了可能会有一些出入,因为各个公司所倡导的文化不一定和公司所有的人都十分契合,所以一定要学会观察周围的同事都是什么样的人,再根据不同的人找到不同的相处方式,这是一个锻炼情商的好机会,人际交往是门学问。五, 学会避嫌一些小白初到工作岗位,觉得凭自己对工作的一腔热情以及满腹的才华,就一定会干出一番大事业,而恰巧就碰上主管位置空缺,于是就奔着升职加薪的美梦想要拼命地表现自己,可是,小白们不知道这个“抢跑”的动作是犯规的。

在职场拼的并不完全是工作能力,最重要的是为人处世的道理,急于求成是职场上的禁忌。六, 放低姿态 勤奋学习在工作中遇到困难时,要学会请教领导或是其他同事,不要觉得不好意思。随时向高手学习,在同事眼里,即谦虚又好学上进的印象。在请教问题是一方面,但是如果自己取得成绩时,别忘了把功劳分给以前帮助过你的同事们,这样大家才也不会觉得白白帮过你,小白与职场的磨合期就会这样愉快的度过了。

七,积极不抱怨职场上不如意的事十有八九,但要坏情绪的是可以传染的,影响了别人不说,还有可能你的不满声很快就换到领导耳里。一定要收起苦水,收起满腹牢骚,有时间多想想如何去解决问题 改变现状才是硬道理。第一能力:反应力反应力,顾名思义是和别人在交流过程中要给出反应,比如我在设计过程中,有遇到不懂的,需要请教我们领导给一些指导,这时候我领导在和我说话的时候,或者对着我的设计给出一些建议的时候,我就要给出反应,点头或者做笔记啊,这些是属于非语言沟通,就是要给对方反应,如果对...

职场新人如何做好PPT中的内容

建议一:三思而做

不是所有的地方都是需要PPT的,即使是工作时刻,也是要分清使用的场合,才是上上之策。

建议二:逻辑先行

很多时候,职场新人不会制作ppt的原因不是因为不会排版,而是没有好的思路。

要制作PPT之前最好先关上电脑,用笔把你想说的内容按照清晰的条理写出来,对写在白纸上,让自己的思路一目了然,也就是PPT人常说的做白板。

建议三:交流与沟通

工作上制作一份PPT可能需要涉及多方需求,如果遇到这种情况,一定要注意事先搜集信息,及时和相关大学生的PPT往往是各种活动,比赛,会议,颁奖等,可以事先和主办方交换意见,这样可以做到事半功倍。

建议四:以理服人

与大学生活注重感情体验不同,进入职场知乎大学生活丰富多彩,如果PPT是用情感打动人更能获得评委和老师的青睐。

建议5:条理要清晰

叙述要清楚,章节段落要分明,概括活动主旨精神,提炼出关键词,把握中心。

建议6:视觉信息

视觉给人带来的效果比文字效果要好很多,能用各种图讲清楚的事情最好不要用文字,一图胜千言

嘛。

建议7:不断学习

网上有很多优秀创意,要不断寻找才能获得进步。

建议八:少就是多

很多PPT的要求时间紧任务重,要用最快的方式设计,简约风必是你不可少的一道菜。

建议九:保持独立

船长多了会翻船,在交流沟通的基础上需要有所选择取舍,PPT制作过程中保持自己独立的意见。

建议十:内容为王

不管理是PPT模板还是PPT设计都必须围绕着文案本身,如果言之无物再花哨的形式都没有意义。

PPT对我们的职场真的有用吗

PPT的作用就是帮助人们更快看透事物本质,它能极大提升职场效率,也在一定程度上促使职场更加公平。

有人说这好像不对吧,很多人只会做PPT,结果比那些真正苦干实干的人收入更高,升职更快,这明明是PPT造成的不公平啊。

如果透过现象看本质,你就会发现这是PPT高手应得的。

难道所有做PPT的都和领导关系更好,都溜须拍马走后门了吗?

当然不是,那为什么他升职加薪更快,因为这背后是市场定价,他一定贡献了更高的价值。

举一个真实的案例,有一位外企中国高管,业务能力很强,但得到总部支持很少。

因为外企汇报工作都用PPT,而这位高管不太擅长。

在很短的汇报时间内,无法给人留下深刻的印象,明明干的比别人多,但表达不出来,只能吃哑巴亏。

后来他狠下心,招了一个专门做PPT的员工,每次做的PPT非常精美,而且重点清晰,条理分明。

这让他获得了总部的认可,获得了资金预算和各种资源上的支持,所有部门员工的年终奖都多了不少。

因为PPT获得更多价值的案例比比皆是。

比如很多合作谈判和项目竞标中,同样业务能力的两家企业,PPT做的好的那家更容易获得订单,谈成合作。

这不公平吗?非常公平。

因为即使业务能力相当,好的PPT反映出这家公司有更好的设计能力,或者准备更充分,态度更端正,获得合作的意愿更强。

如果因为PPT让部门员工收入大涨,或者赢得大客户的订单。

那你说这个做PPT的员工获得高一点的收入,是不是应得的,因为他为部门贡献了更高的价值。

而且能把PPT做好,意味着什么,绝对不是简单的这个人熟悉PPT软件。

背后是这位员工对部门整体工作有非常深刻的洞察,有全盘考虑的大局观。

除此之外,他还必须非常有逻辑能力,才能简明额要、层次清晰地把工作重点呈现出来。

一个对部门工作有深刻的洞悉、有全局观和逻辑能力的人,比那些在某一个岗位苦干的员工升职快一点,是不是也是应该的?

PPT的本质是一种提升沟通效率的工具,它能帮助企业和员工更高效地沟通,从而更高效地为企业创造价值。

职场人士们应该停止抱怨,要不马上学习PPT,要不找擅长PPT的人合作,这才是职场打怪升级的正确方式。

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