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如何最大限度地挖掘人力资源，发挥人力资源的最大作用，已成为管理科学和实践面临的重要课题。但是在实际的工作中，领导们往往因工作忙碌而无暇认真思考这个问题，在管理上仍然是“以管人为本”：主要依靠严格的规章制度和经济利益来约束教师。这种“见物不见人”的管理方法与以“人性化”为标志的柔性管理是背道而驰的，容易使教师产生消极、逆反甚至对立的心理，使管理陷入“管”而不“理”的难堪境地。
一、柔性管理是教师心理特征的需要
（一）幼儿教师的职业心理特征 首先，就幼儿教师的工作特点而言，教师除了要完成教学任务，还要照顾幼儿的一日生活，而自我学习、收集资料、教育教研以及家访等工作都很难在“八小时工作时间”内在特定的办公地点完成，也就是说幼儿教师的工作没有时间和空间的限制，他们工作的数量和质量也很难用一个标准的尺度来衡量。 其次，教师职业的特殊性使教师的心理具有求知进取、善于思考、喜欢说服、讨厌压服的特点。“为人师表”的社会期待和强烈的自尊心，促使教师能自觉地严于律己，能控制自己的感情，尤其是职业成熟度较高的教师，有着追求事业成就的强烈愿望，其事业心、责任感强烈而持久。他们不仅希望得到孩子的喜爱，家长的认可，也希望得到领导的肯定。如果置教师的工作特点和心理特点于不顾，动辄向老师施加压力，使老师连基本的“人格自尊”和“人身自由”都没有，势必会使其产生逆反心理和反抗行为。这种反抗行为即使不表现出来而埋于心底，也会产生情绪上的不安而导致工作情绪的消极。
（二）幼儿教师心理需要的主要表现 1.自尊的需要。 自尊心不同于虚荣心，它是人对自我的一种肯定和对自身人格与尊严的维护。幼儿教师可以说是孩子的第一任老师，不仅要帮助幼儿养成良好的生活习惯，还要进行学习习惯的培养，这要求教师不仅要有过硬的技能技巧，还要善于学习，积极吸收先进的教育理念，工作琐碎而辛苦。然而，教师从不惧怕和吝啬体力和脑力的透支，也很少计较物质的回报，但却很在乎自己的劳动是否得到同行的认可和家长的好评。 2.交往需要。 人类是群居在一起的，每个人都有合群的愿望。教师的劳动既有个体性更有合作性，教师与领导、教师与教师、教师与幼儿、教师与家长之间的人际交往频繁，他们更希望工作在一个团结融洽、充满欢乐和谅解的群体里。 3.成就需要。 教师的工作既要受到幼儿园内部的考核，又要随时受到孩子和家长的评价，并且这种考核和评价不但会影响教师的物质待遇，而且还决定教师在家长中的声誉。因此，教师很看重工作效绩，很少有人甘于平庸；教师也是最有进取心的群体，对自己已经取得的成就总有一种不满足感。
二、营造柔性管理氛围应遵循的原则
（一）科学与人本相结合 从管理发展史看，幼儿园管理经历了从传统管理到科学管理，再到人本管理的不同阶段。进入21世纪，管理在理念和原则上进入了一个综合的时代，即科学与人文的结合。所谓科学管理主要是以法理为基础的规章制度。所谓人文管理就是按照现代人的本质特点和需求，营造能够激发和强化每个教职员工的积极性和创造性的文化氛围，使大家在团结、和谐、温暖、愉快的人际关系中努力工作，实现自身的价值。科学与人本的结合与统一，为幼儿园创造了既科学有序、有章可循，又生动活泼、充满健康的工作环境，大大地激发了教职员工的积极性和创造性。
（二）竞争与协作相结合 合理的竞争是教职工工作动力与活力的源泉，而友好的协作是工作取得成功的有效保障。可以通过评先进、评优秀、评职称，给予各种奖励来开展各种竞争，激发每个教职工的积极性；同时，还要重视个体团结协作，鼓励互帮互学，取长补短，共同进步。在鼓励协作上，可以采取以下方式：组成教研组，进行教研合作；组成“传帮带”组，进行老教师、优秀教师“传、帮、带”年轻教师、落后教师的协作等。对于评奖所激发的竞争，经过不同形式的协作，可以得到正确地引导，从而形成了既蓬勃向上，又乐于助人的良好局面。
（三）物质激励与精神激励相结合 园长要时刻关心教职工的物质生活，努力创造条件，提高他们的生活待遇，给予物质激励，这是现代管理的物质基础，没有这个基础，会使人心涣散，人才流失。同时，园长更要重视对教职工的精神激励，包括用自己的表率作用感召人，用真诚的关心、表扬和荣誉来激励人等等。在物质激励方面，要努力为教职工提高物质待遇，而在精神鼓励方面，要时刻装着教职工的疾苦，谁家有困难，谁的身体不好，要主动热情去帮助，去看望，使每位教职工都感到园长和领导班子是他们靠得住的人。
三、实施柔性管理的措施 教师的任何积极行为都是在心理需要的支配下完成的。管理教师就要注重对教师心理活动的研究和把握，寻求入情入心的工作方法。
（一）树立“以师为本”的管理思想 树立“以师为本”的思想，其实质就是要重视教师的参与意识和创造意识，使教师的才能得到充分发挥，人性得到最完善的发展。“以师为本”就是要让教师在幼儿园事务中体现出主人翁的地位，通过各种方式和渠道参与幼儿园的管理。这一方面可以激发其主人翁意识和工作责任感，激发其主动精神和创造意识，提高教师的自我价值感，增强工作效率；另一方面由于教职工参与幼儿园管理，增加了管理的透明度与可信度，增强认同，使全体教职工对幼儿园的管理更具信任感和归属感，使每个教职工明白个人的成长、发展与幼儿园事业的发展是密切相关的，提高教职工的自豪感、责任心和使命感。
（二）采取柔性管理的的三大策略 1.实施因人管理，发挥教师的内在潜能。 多元智能理论指出：每个人身上都有与众不同的特质，都有巨大的内在潜能。是否能够展现每个人的特质，尤其是发挥巨大的内在潜能，是衡量管理者水平高低的主要标志之一。教育工作是最富有创造性的工作。幼儿园实施因人管理，可以使每个教师找到最适合自己的工作模式，可以展现每个教师与众不同的特质，可以发挥每个教师的内在潜能。在实施因人管理时可以根据每个教师的特质和潜能，提供相应的岗位，发挥他们的特长，并为教师的成长制定相应的计划。每个教师的原有素质和能力不一样，所以其成长的速度也就不一样，应当注重创设宽松自由的人际关系氛围，根据老师的实际情况制定相应的计划。 2.实施放权管理，为教师提供弹性的工作空间。 现代管理理论认为，权利和责任是难以分割的，有权利才会产生责任感，没有权利很难产生责任感。园长适当放权，实施放权管理，一方面可以将自己更多的精力投放到更重要的工作中，另一方面，可以调动教师工作的积极性，使教师根据自己的实际情况妥善安排工作，进而形成自己特有的教育教学风格。因此，实施放权管理，要给教师自主安排活动的权利。如改变过去全园统一安排班级一日活动的规定，允许教师根据本班幼儿的发展水平和教学实践自主安排班级一日活动；要给教师合理安排资金的权利。如购置玩具和图书时，请教师根据本班资源情况与需要自主购置玩具，这不仅给了教师一个更自主的空间，还大大减轻了行政人员的工作量，也使幼儿园的资金得到更合理的利用。 3.实施互动管理，形成全方位的交流平台。 每个组织和每个成员都有自己的特长。在日常管理中，管理者如果能够注意加强组织成员之间的互动，注意加强组织内部成员和组织外部成员之间的互动，就可以达到取长补短的效果，增强团体的活力。在这方面，可以采取以下措施：第一，行政领导和教师互动。幼儿园的所有行政领导都深入教育第一线，采用有目的和随机相结合的方法，捕捉教师的教育行为，倾听教师的想法，观察教师的做法，再做出进一步的指导，以此达到共同进步的效果。第二，家庭与幼儿园互动。幼儿园重视挖掘家长资源，尽最大可能发挥家长的作用，让家长成为教育的合作者。如对于热心参与的家长，就邀请他们来园助教；而对于不理解幼儿工作的家长，则让他们多参与幼儿园活动，使他们消除顾虑。第三，幼儿园与幼儿园互动。要抓住同行之间互相学习参观的机会，与来访者积极互动，鼓励教师大胆交流，提高教师的经验梳理能力。 总之，幼儿园管理者要切实把握教师的职业心理和工作特点，尊重知识，尊重人才，合理使用人才，为教师的成长和发展提供必要条件和环境。也就是说，要管理好教师无非是思想上理解，生活上关心，发展上帮助，以人为本。
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