[如何提高酒店服务人员素质论文]随着经济的发展，中国酒店业进入了快速发展时期，酒店业规模不断扩张，设施档次逐步提高，竞争日益加剧，对员工的职业素质提出了更高的要求。酒店员工的职业素质是提高酒店服务水平、...+阅读
【建议：真挚的态度】 与他人的交往，无论你是否有交流沟通技巧，但有一个态度是一切的基础，就是真挚的交流态度。你可以没有和不懂技巧，但你的真挚会令对方更好接受你。 【建议：做一个好的倾听者】 失败的例子是我们总是有太多的话希望别人能听，既然如此，如果你希望别人喜欢和你说话，你至少要先满足他人表达的意愿，那就是你认真倾听他人的谈话。
你越是重视他人的讲话，他人就越是愿意给你讲。因此在社交场合，特别是自己与谈话对象身份同等和略低时，更要首先做倾听者。倾听的要点是，确认在认真听和思考，并且保持眼神的交流注视以及适当给予点头或回应肯定你确实听到了对方的表达内容。眼神的交流是，你至少面带微笑注视他人的鼻子，因为对方会知道你在看他但不至于是直勾勾盯着对方的眼睛会令对方不舒服。
而在餐桌上时，尽量不要在倾听对方说话时，还不停夹菜扒饭，少吃几口没关系。 【建议：做好背景资料和话题准备】 如果有可能，要打有准备之战。功夫在戏外，这句话给大家的启示在与事先就做好交流对象的背景资料收集研究，特别对于对方是有身份的人。可以根据你掌握的资料，知道对方的机构、相关新闻、喜好、精彩经历、学术成就等等，也更重要的是你会发现更适合交流的话题，以及知道哪些话题不适合谈。
如果你无法确知交流对象，则至少要准备和熟悉社交主题相关的背景题材。最后的提醒是万一你没有时间准备，你可以利用你的手机上网立刻搜索相关背景信息，或者发**给你好友让他们帮你查**你最关键的信息。 【建议：提升自己的知识广度和储备】 人都希望通过和有内涵的人交流，令交流更富信息价值。因此自身的知识素养是必须日积月累的，平时扎实学习的同时要广泛涉猎各种领域的知识和新闻，包括科技、时政、体育、艺术、财经、民生等。
你有了知识的储备会令你的谈话内容更丰富和有含金量，至少别人谈的话题你能有共同语言的比例提高些。 【建议：避免单向鼓励互动方式交流】 既然是社交场合，不是报告会，就是让大家都可以表达观点。自己表达观点时切勿长篇大论，应该保持简洁和适当通过征询对方观点，令交流更加互动和令对方有参与感，可以让整个过程更有吸引力和收获同时印象深刻。
切忌不礼貌打断对方谈话，即使自己有事情要离场或有特别话题必须提出，也应该观察合适契机提出。 【建议：平衡的谦虚和自信】 自信会令你的社交更平等和自然，然而不可以桀骜不驯，虽然对于年轻人要保持青春激情。但在社交场合我们作为后辈晚学都应该体现谦虚，可令我们更多听到宝贵的建议和指导。这里的自信更多是鼓励大家可以大方表达自己的观点。
【建议：保持尊敬和礼节及肢体语言】 没有人愿意与不尊重自己的人打交道，年轻人更应该保持虚心态度，尊重谈话对象。保持适当的社交距离，切不可凑太近或太远，要保持与对方沟通的舒适度距离，你观察对他的反应就可以大致判断是否合适了。谈话时的仪态应保持年轻人的挺拔，不可体现松垮懈怠，适当运用自己的积极肢体语言，同时也要读懂对方的【建议：适应场合和身份的着装】 对于同学们在校园范围以及学术背景的社交环境，着装的基本点至少是整洁和不夸张，除非你就是去化妆舞会等需要特别服饰。
正式场合，切勿运动服出场，应该正装，比如西装、套装，化妆方面女生淡妆；酒会场合可能需要更高级的礼服和浓妆。着装是个人品味和生活态度的体现，鼓励同学要懂得和提升这方面的品味。 【建议：准备好简洁的自我介绍和名片】 推销自己也很重要，基本的道具除了你的准备好的话题之外，就是应该有一个很精炼的能够给对方深刻印象和人记住你的故事；当然名片就更好的道具了，除了你要保管好对方的名片，你最好带上自己的名片。
我见过用手写名片的学生，也行不错，印盒体现自己才华和特点的学生名片是很好的方法。如果你在某些场合给一些大人物留下良好的印象并记住你，可能对你未来的发展就是一个很好的铺垫。 【建议：牢记和你互动过的人士名字和基本信息】 记住他人的姓名永远是重要的。如果你确实记不住，就老老实实带着小本子或记录在你的手机上，把对方的特征和关键信息和这个人对应上，令你下次还能认出对方，主动称呼对方，会令对方印象深刻和感觉良好。
有个小技巧就是征询对方与你合影，这样你就有了更好的记录和资料。 【建议：忌讳粗俗主题和语言，提倡有智慧和启迪的幽默】 坚决**任何粗俗的话题，和粗口语言。能讲庸俗笑话故事不是啥光荣，是没有修养和低素质的体现。大家应该平日就积极向上，提升修养内涵。jin也喜欢幽默风趣，但都是主张富有启迪的故事和带着智慧的幽默和笑话。
【建议：观察和学习】 社交场合本身就是一个学习和提升的机会，你可以见到各种类型的人士，可以从他们身上学到课堂之外课本没有的知识和技能。因此保持观察和学习的心，可以令学习和提升更多，范围不但包括资讯、人脉、表达方式，还包括举止和为人处世的态度。 【高级建议：事先的问候和事后的回访】 如果你真有心思和可能，应该在事先就和会谈对象沟通和表达对会晤及话题的期待。...
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