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学校组织我们看了国学大师翟鸿燊沟通技巧讲座，我感到受益匪浅。我从讲座中学到了人际沟通第一步，要学会笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。翟鸿燊教授一开篇就提到，沟通最忌讳的就是一脸死相。一个整天一脸死相的人，没有人会对他有好感，没有人想与他亲近。当一个人微笑面对他人时，我想一般情况下对方都不会直接拒绝沟通的。这就建立起了沟通的第一步。在此基础上，我觉得在沟通中，不应该表现一副虚伪的面容，让人感到就不舒服，应该真诚的与人沟通。与之真诚沟通，才能得到别人的尊重与真诚的对待，才能更进一步在心灵上的沟通。人与人在沟通中，有的人选择虚情假意的沟通，在这种情况下，我想他们彼此以后都不会有多少机会沟通了，有的人选择真诚的沟通，也许之后就会成为朋友。我想在与人沟通中不管抱着什么目的，总应该选择真诚的对待吧。
沟通应把注意力放在结果上，而不是情绪上。人与人之间的沟通不是为了沟通而沟通，而是应该把注意力放在沟通的结果及效果上。沟通可以是陌生人之间的沟通；可以是朋友之间的沟通；可以是上司与下属之间的沟通；也可以是子女与父母之间的沟通等等。往往我们沟通的时候，注意力很少放在结果上。在我们沟通过程中，为了达到相互之间心中的某种目的，别人说了或者做出什么刺激令人不舒服的语言、动作时，我们的情绪就会变坏，从而影响我们的说话态度，脸色等，这必然会影响沟通的质量，进一步影响沟通的结果。因此，我们与人沟通时，在整个沟通过程中，一定要把注意力放在沟通的结果上，而非过程上。这一点在沟通时需要特别注意
沟通应该是主动性的行为，不是被动性的行为，而且应该随时随地的去与人沟通。沟通不是书本上的知识，学了，记住了，就会了。它需要我们去不断的尝试，尝试怎么才能与人很好适时适当的沟通，从而达到沟通的目的。沟通需要我们主动，被动式的沟通永远不会有多少收获，因为被动式的沟通，我们一般掌握不到沟通的节奏，不知道为何沟通，不知道沟通的效果如何等，这定然不能达到其锻炼沟通能力。当我们主动与人沟通时，我们必然带有沟通的目的性。沟通之后的效果怎样，我们自然而然随沟通结束就会知道。这当然就起到了锻炼沟通能力的作用。沟通能力需要锻炼才能获得，那么更应该随时随地与不同的人沟通，最终才能达到与人高品质的沟通。
我觉得学到的最重要的是成功的人际沟通在于改变自己的心态、状态、态度等。怎样改变心态呢？从现在开始，始终保持乐观积极的心态，即时常保持喜悦心。在遇到困难和挫折时，乐观的面对，将之看成是对自己的能力提升的机会。在失去什么东西时，看成是一种要得到什么东西的前兆。在受到批评和责骂时，看成是了解自己缺点的一种有效的途径。之后，就是自己直觉，总结的时候了。怎样改变态度呢？从现在开始，在与人沟通时，保持自信、谦虚、友善的态度。与人有分歧时，尊重他人意见。别人伤害自己时，学会包容他人。怎样改变状态呢？从现在开始，锻炼身体，多与父母长辈交流，了解他们需要什么，学会关心他人，帮助他人，同情他人。尽力做一些对社会有意的事情。
听完翟鸿燊教授的沟通讲座，除了以上几点的收获外，我同时也感觉到开拓了我对沟通的整体的理解思维，并且学到了一种正确的学习的思路，学习不是为了学习而学习，学习是为了学以至用才学习。我想这些对今后的工作和生活都有许多帮助的。
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