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原因有第三方软件冲突、缓存过量的占用、手机系统问题、手机硬件问题，处理方法：
1、手机关机，拆装电池后重新启动手机尝试。
2、卸载重启前操作的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
4、有条件的话，更换电池进行观察。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测。
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