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如何管理困难的员工

更新:01-06 整理:39baobao.com
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在企业经营管理过程中,哪些难管的员工就像烫手的山芋一样,让你无从下手,作为管理者,该如何管理这些难管的员工呢?

在团队中,管理者难免会遇到一些“刺头”员工,这些员工就像一个烫手的山芋一样,让你无从下手,那么,管理者如何管理这些难管的员工呢?

要解决这个问题,首先需要了解,什么样的员工是“刺头”员工,一般来说,“刺头”员工常常具有以下四个特点:

1、首先,他们都有一定的工作能力和经验,有一定的工作资历,在团队中的成绩不是最好的,但也绝不是最差的;

2、这些人在小范围内,具有一定的号召力和影响力,有一定的群众基础,持才自傲;

3、经常和领导公开顶嘴,反对一些新的计划和制度,甚至散布一些消极思想和言论,起到极为不好的负面影响作用,但绝不是有意识的,而是性格使然; 4、爱表现自己,自由散慢,眼高手低,不拘小节,讲义气,认人不认制度。 对于这些“刺头”员工,该如何领导呢?有没有办法让其发挥积极正面的带头作用呢?对此,网友有以下观点:

观点一:看公司性质和工作技术的要求,根据具体的情况,实施培训措施,培训几次如果不能与时俱进,那淘汰手段就要坚硬和彻底。对于一些重要的部门,数十人同时被解雇可能是一般人难以想象的,但阵痛之后的效果也是可以预见的。 观点二:除了采用冷落、奖励、打赌等办法外,还可以结合以下方法:

1、树敌法:在一个集体中要平衡力量,作为领导有必要树立与之对立的“正面”代表;

2、打压法:从集团中找一个平时不太受关注但踏实努力工作的员工,不断发现其闪光点公开进行表所,同时对不当的行为和作法进行暗指性的批评,在体现公平、公正的同时静观其变;

3、剥离法:最令上级头痛的不是问题员工本身,关键是他通过其影响力去影响到团队,其中不能让其在集团中蔓延和扩大消极思想,通过任务、岗位安排将其从集团中剥离出来,不排除提高待遇和职位。

观点三:这种员工普遍都存在,随着人员流动与更新,一些老员工都会或多或少有一些以老卖老的那种感觉。但个人觉得,首先,要以“以德服人”,公平对待工作上的每一件事情,毕竟这些人是少数,他们不会傻的引起公愤;其次,语言上要尊重一些,就算批评也要委婉点,因为他们的资历和年龄应该要大一些,中国人自古就有“尊老爱幼”的美德;最后就是拿典型,当然,这也是下下策了。 观点四:我觉得要视具体情况而定,对于公司整体氛围较好,大部分员工比较忠诚于公司,难管的员工可以用冷板凳法,如果氛围不好,对这些在群体中有号召力的员工,可适当给予提拔,注意其日常表现并记录,等到一定时机再给予面谈,不要怀疑其个人能力问题,依据客观事实来说话。

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