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没有关系的，慢慢来没有谁一开始就都会的，都在边做边学的你既然能到上来请教，就是很好的表现了，就怕刚愎自用，高高在上作为基层管理者来说，重要的是执行。你要多学些执行层面的知识，比如余世维老师讲的执行力可以去学习下，网上的视频很多作为管理者来说，主要是通过别人拿结果，因此你要转变观念，要经常思考提高团队的凝聚力和士气，调动每位团队成员的积极性和最大潜能。
我建议你采用柔性管理和感动管理，中国人都很重感情，一般比较感性，容易受感动。你要学会去爱他们，就是要学会尊敬，关心，体贴，理解，支持，信任，倾听，用你的人性化的，爱的，具有个人魅力的方式去管理，让他们受之于你的恩，拼命的，心甘情愿的工作。但是要强调的是，人都是有劣根性的，就是恶的一面，比如，好安逸，偷懒，少压力，等，这就需要一定的制度来约束了。
在制定制度时，可以听取团队的意见，再结合自己的意见加以整合。在团队成员出现违反规定时，可以先给予警告，批评，提醒，再给予警告。要做到让队员心服口服，心甘情愿的受罚。记住的是，惩罚不是目的，只是手段，惩罚的关键是让他自己今后不轻易违反规定，最更多利于整个团队的事情。不要轻易批评，多鼓励，实在要批评，不要在公众批评。
尽量在私下，批评采取三明治法，先表扬，再批评再表扬。管理要多学习，多领悟，多思考，慢慢的就好了。祝你好运！兔年如意！...
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