[如何进行企业往来帐款的内部控制与管理]随着市场经济的发展、竞争的加剧，企业为扩大市场占有率，越来越多地运用商业信用进行促销；然而，市场的信用风险又使得企业间相互拖欠现象越来越严重，造成企业的往来款大量增加。再...+阅读
品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤： 第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。 首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。 第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。 由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。
根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。 第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。 通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去 Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。 第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。 品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。
很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。
全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程4个环节八个步骤
全面质量管理的基本方法就是PDCA过程方法，四个环节，或者说四个阶段PDCA循环：策划（Plan）——实施（Do）——检查（Check）——处置（Act）策划（Plan）阶段：设定目标，根据具体情况（如资源），策划确定划分阶段，资源配备，人员职责，目标达成标准，何时检查等内容，策划内容形成计划。实施（Do）阶段： 按计划执行；检查（Check）阶段： 在计划规定的节点，按既定的标准检查；处置（Act）阶段：根据检查结果处置，如检查达到计划要求，继续执行，并将成功经验标准化，形成规范。如检查结果没有达到计划要求，则分析原因，针对原因采取措施，回到策划阶段修改计划，然后继续。就这样不断重复PDCA循环，并不断保持并提高。步骤，一般也称为改进的步骤，有7个步骤，和8个步骤的两种说法1 明确问题2 调查研究3 分析问题源于4 拟定对策（以上对应P）5 实施（对应D）6 确认效果（对应C）7 防止再发生和标准化8 总结（以上对应A）...
目标管理的步骤有哪些
目标管理的步骤有：
（一）建立一套完整的目标体系。实行目标管理，首先要建立一套完整的目标体系。这项工作总是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下地逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种 “目的一手段”的关系；某一级的目标，需要用一定的手段来实现，这些手段就成为下一级的次目标，按级顺推下去，直到作业层的作业目标，从而构成一种锁链式的目标体系。 制定目标的工作如同所有其他计划工作一样，非常需要事先拟定和宣传前提条件。这是一些指导方针，如果指导方针不明确，就不可能希望下级主管人员会制定出合理的目标来。此外，制定目标应当采取协商的方式，应当鼓励下级主管人员根据基本方针拟定自己的目标，然后由上级批准。
（二）明确责任。目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。然而，组织结构往往不是按组织在一定时期的目标而建立的，因此，在按逻辑展开目标和按组织结构展开目标之间，时常会存在差异。其表现是，有时从逻辑上看，一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的管理部门，而组织中的有些部门却很难为其确定重要的目标。这种情况的反复出现，可能最终导致对组织结构的调整。从这个意义上说，目标管理还有助于搞清组织机构的作用。
（三）组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自我控制。如果在明确了目标之后，作为上级主管人员还像从前那样事必躬亲，便违背了目标管理的主旨，不能获得目标管理的效果。当然，这并不是说，上级在确定目标后就可以撒手不管了。上级的管理应主要表现在指导、协助。提出问题，提供情报以及创造良好的工作环境方面。
（四）检查和评价。对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成专门的部门进行检查。检查的依据就是事先确定的目标。对于最终结果，应当根据目标进行评价，并根据评价结果进行奖罚。经过评价，使得目标管理进入下一轮循环过程。...
如何做好四个管理
作为一名管理者，会面对不同文化、不同水平、不同素养的员工，如何能够更好的管理员工是管理者的一大问题。管理员工虽然有难度，但更关键的是抓到重点、找到规律才能够管理好员工。怎么管理好员工，不妨来看看下文，四个管理秘籍帮助你。
1.树立合理的制度是保障企业正常运行的关键。古人云：没有规矩无以成方圆。如果一个人公司人数众多，却没有按照规定公正、公平的办事，让管理制度形同虚设，那很容易因为管理者的个人情感而影响管理工作的开展，那么势必员工也不会觉得这个管理者值得敬重，也不会跟随你尽心工作。
2.高效的管理者会善用沟通消除管理中的误会和隔阂。所有的矛盾很多时候都是没有经过良好的沟通导致的，因为管理者需要员工的配合与执行，并不是管理者单方向的发号施令就可以的。善于沟通的管理者能够倾听员工的真实想法并有效的反馈、和员工一起共享信息，功劳与下属一起分享等，用顺畅的沟通来激发员工的潜能。
3.不要事无巨细的管理，授权给予员工去做。在管理者的虎视眈眈之下，相信很多员工都没有办法展开手脚去施展自己的能力。有不少管理者表示，事无巨细的管理无法将公司做大。管理者只有把应该赋予的权力授予给员工，让员工更独立自主地工作。员工才会愿意把工作给做好。不会授权的管理者不是一个合格的管理者。
4.恰当的激励员工是提升管理效率的关键。想让员工更富有激情的投入到工作里面，管理者应该实施正确的激励。有效的激励是提高员工工作绩效、增加员工工作积极性的关键。真诚的表扬员工、你的赏识和你对他们的评价会让他们备受鼓舞。
怎么管理好员工以上先罗列四点，留住人才的机会就在你手里。管理好员工不仅靠技巧，靠智慧，还需要管理者用“心”去管理。
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