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护士长是医院基层科室护理工作的管理者和领导者，护理工作的好坏，在于综合因素与护士长工作有机地结合。如何使一个护理单元的成员和设备都能发挥最佳潜能，实现最好的配合，关键在于护士长的正确引导，使每个护士向着既是组织需要，又是个人需求的目的前进。我个人认为要做好护士长工作，以下几方面是不容忽视的。 1 .良好的心理素质 1.1 自我心理调整； 护士长既要组织领导病房的护理工作，又要管理病房的各项行政事务，协调医护、护护、护患及科室之间的关系；各级领导及医护人员都会从不同角度对护士长工作做出评价。
护士长对来自各方面的评价常会产生这样或那样的心理矛盾。在工作得不到领导的理解和认可时最易出现心理失衡，直接影响工作情绪。这时，作为护士长就要学会自我心理调整。首先培养自己具有博大的胸怀，要求自己能听取各种不同意见，利用职业角色约束 自己的冲动情绪，用理智战胜情感，主动、坦诚地与领导沟通。其次对自己的工作学会自我评价，取得成绩不求表扬，对待批评要理智，善于克制情绪，变批评为动力，用自我激励来代替外界压力。
1.2 心理换位； 在护理工作中遇到各种问题时，学会换位思考。如护士因个人某种要求未得到满足而抱怨时，不应跟着抱怨，也不应过于责怪，而应该去理解、体谅、关心帮助解决实际困难，并深入沟通交换思想。心理换位会不断消除心理上的不相容因素，使自己保持一种放松向上的良好心态面对一切，适应多种角色，并以沉着持重，处变不惊，镇定自若，赢得护理人员的信任，使护士长成为科室护理队伍的主心骨。
2 .注重知识积累，优化知识结构 知识就是一种力量，它是构成影响力的智能因素。一个具有丰富专业知识的护士长自然会得到护士的崇敬和信赖。护士长不仅要掌握本专科的护理学知识，还应了解临床医学、伦理学、社会学、心理学、行为学、美学、管理学等方面的知识。对业务、技术的掌握要比一般护士深一些，尤其对先进技术的掌握应更快一点、更多一点；能解决护理中的复杂、疑难问题；能较好地组织本科护士的业务学习与技术的提高。
不断总结临床经验，了解国内护理学的新动向、新发展，在临床护理业务、教学、科研活动中起带头和指导作用。 3 .加强计划，制定目标，全员参与管理 护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学及护理科研等多项任务。这就要求护士长具备较强的组织计划、分析、判断和处理问题的能力，同时还需要全员参与管理、支持管理、服从管理，使管理者与被管理者目标一致，发挥群体效力，形成一支向心力、凝聚力较强的护理团队。
通过护士长正确地把握各个管理环节，使护士紧紧围绕在自己的周围。同时在管理中，按医院管理标准，制定工作目标，明确工作任务，进行合理分工，责任到人，激发大家在实现目标过程中的强烈责任感和工作协作性，并适当放松和授权，如对科室内的工作进行分解，指定专人负责，护士长检查、督促执行情况。对科室的人、财、物进行合理部署，高标准，严要求，而且能在工作中善于发现人才、培养人才、知人善任，做到事得其人，人尽其才，才尽其用，容人之长，用其所长。
4 .建立和谐的人际关系，营造团结友爱的环境氛围 动之以情，晓之以理，用深情与爱心感化人是护士长搞好人际关系的关键。根据关系场效应理论，在一个群体中，如果彼此关系融洽，就会产生群体增加作用，达到1+1+1>3的效果，这个群体就会产生内聚力；反之，就会产生群体减力作用，使1+1+1 俗话说：“强将手下无弱兵”。一名优秀的学科带头人应在工作中不断总结经验，加强学习和自我发展，提高管理能力，必然能带出一支高效率、高质量、高水平的队伍。
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