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跪求一片关于说话技巧与沟通艺术的论文。。

更新:02-03 整理:39baobao.com
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[与孩子沟通有哪些好方法]1、先找到并肯定孩子的优点。当我们找不到孩子的优点,就意味着无法有针对性地帮助他克服不足。 2、平等而不是居高临下地真诚对待,让他感受到和父母人格上是平等的。这样他才...+阅读

一 什么是好口才? ·话说的恰到好处,而不是天花乱坠、舌灿莲花 ·有90%的成功者都是沟通高手,想成为领导者的首要条件,就是拥有一副好口才 ·一个人非常努力也很勤奋,却办事不顺处处碰壁 ,原因在于不会说话 日本大企业在招聘人才进行面试时,其中有:

1、声若蚊子者,不予录用

2、说话没有抑扬顿挫者,不予录用

3、说话不得要领者,不予录用

4、说话无朝气者,不予录用 ·因说话与办事能力关系密切,是某些工作职务所必备 ·如果说知识就是财富,口才就是资本,说话水平高,能言善道,一个人的才干才可以通过话语充分地展露出来,所以,很多事情不是”做”成的,而是”说”成的 二 口才的养成

1、善于寻找话题->;对方感兴趣的话题(找出共鸣点)

2、言不在多,达意则灵

3、把握说话的时机

4、察言观色,人同此心->;投其所好

三、如何以情动人的说话?

1、诚实--让别人感觉到你的热心与诚意,必须学会以”诚” 去打动人心

2、人情味--温暖人心的话有时胜过一场艰苦的谈判

3、赞美--对人的一种肯定 【掌握谈话技巧就能改变结果】 人不需要长得漂亮,但话要说得漂亮 令人讨厌的用语<<;绝对禁止>>

1、“所以我不是说过了吗?

2、“那是常识!”

3、“但是”,“可是” 人际沟通技巧

一、沟通对个人成就的影响 ·沟通分:上对下、下对上、外部及内部 ·皆须-->;外圆内方

三、设法找出彼此能「通」之处

(二)沟通的程序 ·题-->;多问”什么”… 少问”为什么”… ·聆听 ·肯定-->;最高境界在表达出鼓励、赞美

五、语言与非语言的沟通技巧

(一)语言方面 ·提问题 ·提出共同意见与感受并强化他 ·复述对方的话 ·顺时针方向的谈吐最能解决问题

(二)非语言的倾听技巧 ·保持目光接触 ·利用身体.声音做反应

六、沟通中的非理性障碍 ·本位主义·应该主义 ·过强的主见、成见、偏见 【面对尖锐问题:以谢谢指教回应,避免被激怒】

七、处世真理 ·如果想赢得人心,先要让他相信你是最真诚的朋友. ·学问好,不如人面广

八、建立好人缘的基本要素 脸笑 仪表 嘴甜 热情 腰软

九、提高好感度的七大客套用语

1、让对方处于优势

2、附和对方

3、善用“关键语”

十、沟通永远不变的铁则 ·对什么样的人,讲什么样的话 沟通秘诀,正如开密码锁一样 人缘是建立人脉的基础 人脉是建立关系的基石 关系是成就工作的开始 如果一个人想出人头地,个性和说话的能力比死知识和第一流大学文凭都还来的重要 从今天起 改变思想 改变说话的态度 就能改变生命 使一切都可以变的更美好!

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