[业务员如何设定工作目标]业务员的工作目标很首要:一个是目标客户,转啦一天总会碰到一两个感觉有戏的,这样把他们列入目标客户的专项里,整天琢磨这一些客户是哪些背景,喜欢哪些,如何才干把他们做下来。素材...+阅读
目标管理的技巧
一、制定目标
1、制定依据:根据企业的经营战略目标,制定公司年度整体经营管理目标。 2、目标分类:根据不同的标准,有不同的分类。结合我们的企业实际,我们主要制定三类目标 一是按照作用不同分为经营目标和管理目标,如经营目标包含销售额、费用额、利润率等指标,管理目标包含客户保有率、新产品开发计划完成率、产品合格率、料体报废控制率,安全事故控制次数等; 二是按照管理层级分为公司目标、部门目标、和个人目标; 三是按评价方法的客观性与否分为定量目标和定性目标,如定量目标包含销售额、产量等,定性目标包含制度建设、团队建设和工作态度等。这些目标往往有交叉,如公司年销售额是经营目标、公司目标、定量目标,也是客观目标、关注结果的目标;人力资源制度完善是管理目标、部门目标、定性目标,也是主观指标、关注过程的指标。因此,根据企业发展的成熟程度不同选择合适可行有效的目标。一般中小型公司主要选择销售额、费用率、利润率等来设计经营目标,以经销网络拓展、采购成本控制、新产品开发成功率、产品质量合格率、制度建设、团队建设等来设计管理目标。 3、制订方法:符合SMART原则。 S是指要具体明确,尽可能量化为具体数据,如年销售额5000万元、费用率25%、存货周转一年5次等;不能量化尽可能细化,如对文员工作态度的考核可以分为工作纪律、服从安排、服务态度、电话礼仪、员工投诉等。 M是指可测量的,要把目标转化为指标,指标可以按照一定标准进行评价,如主要原料采购成本下降10%,即在原料采购价格波动幅度不大的情况下,同比去年采购单价下降10%;完善人力资源制度可以描述成“1月30日前完成初稿并组织讨论,2月15日前讨论通过并颁布施行,无故推迟一星期扣5分”等。 A是指可达成的,要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计目标,保证目标是可以达成的。 R是指合理的,各项目标之间有关联,相互支持,符合实际。 T是指有完成时间期限,各项目标要订出明确地完成时间或日期,便于监控评价。 4、沟通一致。制定目标既可以采取由上到下的方式、也可以采取由下到上的方式,还可以两种方式相结合。并且要全面沟通,认可一致。公司总经理要向全体员工宣讲公司的战略目标,向部门经理或关键员工详细讲解重要的经营目标和管理目标,部门之间相互了解、理解、认可关联性的目标,上司和下属要当面沟通、确认下属员工的个人目标。
二、分解目标
公司整体目标分解成部门目标,部门目标分解为个人目标,并量化为经济指标和管理指标。根据我们公司的现状,我们首先可以在营销部门、生产部门、采购部门实施全员目标管理,其他后勤支持部门先推行部门级目标管理。如把公司销售额目标分解销售大区、省、市、县的销售额目标成本;公司成本下降目标分解到采购成本下降指标、生产成本下降指标、货运成本下降指标或行政办公费用下降指标等;采购成本下降又可以再分解成原料成本下降指标、包材成本下降指标、促销助材成本下降指标等。这样,建立企业的目标网络,形成目标体系图,通过目标体系图把各部门的目标信息显示出来,就像看地图一样,任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么,遇到问题时需要哪个部门来支持。
三、实施目标
要经常检查和监控目标在实施过程的执行情况和完成情况。如果出现偏差,及时从资源配置、团队能力和管理系统等方面分析原因,及时补充或强化,确有必要前提下才调整目标。
四、信息反馈处理
在考核之前,还有一个很重要的问题在进行目标实施控制的过程中,会出现一些不可预测的问题。如:目标是年初制定的,年中全国爆发了非典事件,那么年初制定的目标就不能实现。因此在考核时,要根据实际情况对目标进行调整和反馈。
五、检查实施结果及奖惩
按照制定的指标、标准对各项目标进行考核,依据目标完成的结果和质量与部门、个人的奖惩挂钩,甚至与个人升迁挂钩。
本文地址:https://www.39baobao.com/show/33_44087.html
以上内容来自互联网,请自行判断内容的正确性。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权,请联系我们,我们会及时处理和回复,谢谢.
以下为关联文档:
管理者制定目标的技巧有哪些可行的目标是管理者追寻的最终目标。那么管理者如何制定出可行的目标呢?主要应从以下几点来把握: (1)变自上而下为自下而上。传统的目标管理一般都采用先总后分的形式,这样很容易...
如何幼儿园户外体育环境的创设的目标一、合理设置区域在开展户外体育区域活动之前,教师要对活动场地作全面规划:准备开设哪些活动区,应设在哪个具体位置,需多大空间,对周围环境有怎样的要求,等等。 根据幼儿体育活动...
施工项目审计管理审计对象范围时点和目标是什么1审计对象 (1)建设公司所有的项目经理部承建的工程项目均为审计对象,审计部以建设公司直管项目直接审计对象,非直管项目为间接审计对象,但根据建设公司安排也可直接参与审计。 (2)...
导游专业的长远目标独特性,游客都是平时的习惯,但也明白的性质,游客的吸引力的差异越大,它已成为一个有吸引力的旅游资源。 3,独特的性能,旅游资源等旅游资源主体观光,度假,更大,是文化,大多数旅游资源的...
如何推行目标管理法调动员工的工作积极性和措施 企业发展需要的员工的支持。管理人员应该明白,员工不仅要他们的主动性,积极性和创造性的企业生存和发展的工具,将是一个巨大的推动作用。要获得支...
如何进行目标管理目标管理是指围绕企业确定的目标、实现该目标的开展及一系列的管理活动,是企业运用“激励理论”和系统工程原理,充分调动和依靠全体职工的积极性和创造性,对确定和实现企业目标...
如何才能进行有效的目标管理这是一项简单而又复杂的管理。如若实施好了确实能帮助企业很好的发展,如若实施不好的话也将使企业陷入困境。 现就如何有效实施目标管理简单说一说: 1,制定目标: a,切记一定要利...
什么是目标管理?如何进行目标管理经典管理理论对目标管理MBO的定义为:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指...
目标管理怎么做目标管理目标制定: 1.明确目标:目标管理中目标应具体明确; 2.参与决策:目标管理用参与的方式决定目标,上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现达成一致意见; 3.规定期限:每一个...