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ISO9001族标准是世界上普遍认同的国际质量管理体系标准，目前，已有150个国家将其作为国家标准等同采用，我国将其作为国家推荐标准始于80年代末期。ISO9001族标准适用于各行各业，也适用于教育，尤其是2000版标准适应面更广。按照ISO9001:2000标准建立起质量管理体系，并按其管理思想和方法实施有效管理，坚持八项质量管理原则（以顾客为关注焦点和持续改进是其中的两项重要原则），通过了这一标准的认证，即向顾客证明了质量保证能力，并增强顾客满意度，取得国内外顾客的广泛信任。ISO9001:2000标准认证的意义在中国加入WTO后已经凸显出来。 ISO9001族标准体现了西方国家在质量管理方面的思想和方法，即强调“过程控制”：把握住了事物的过程，把握了其结果；采用“过程方法”：在质量管理体系中实现管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析与改进四大过程的循环，重视顾客要求的输入，关注的是顾客满意度的信息反馈，并持续改进该体系。此外，称之为“PDCA”（即策划、实施、检查、处置）的方法适用于所有过程。
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