[如何塑造企业员工行为]塑造企业员工的行为文化，应从以下方面入手： 1、让员工参与企业文化建设。 2、管理层以身作则，率先垂范，久抓不懈。 3、理念故事化，故事理念化，加强员工培训。 4、完善企业制度文化...+阅读
保洁人员在不妨碍领导办公的前提下做好保洁工作e68a84e8a2ade79fa5e9819331333337383233。 整理打扫办公室卫生时，不得随意翻动或阅看办公室的文件资料及其他物品。 卫生洁具应确保没有污渍，没有异味，并做好消毒工作。 大院的走道、楼梯等公共部位不留纸屑、烟蒂等，桶内垃圾封闭清理。 保洁人员在工作中如发现设备破损，应立即向主管领导汇报，以便及时维修。 遵守工作时间，空闲时间应在指定的办公室待命，不得乱串岗。 及时完成领导交办的临时突击性工作。 工作时应做到主动、热情、遵守职业道德。工具/原料 保洁人员 方法/步骤1 仪容仪表：
（一）服装：上班时必须穿着公司发给的工作服 1.上班前在工具房换好工作服，下班后换下工服，不得在非工作时间穿工作服。 2.工服每天清洗一次，不得有异味、污垢（迹）、破损、保持干净、整齐。 3.衣服袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。 4.穿着套装的，必须衣裤整齐，不得卷起手袖和裤脚，不得束腰。 5.穿着单件工服的，应穿着深颜色的长裤（蓝色或黑色），上衣束腰。 6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。 7.不得戴帽（公司规定发给的草帽、贝雷帽外）、墨镜及袖套。2
（二）发型：
1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳，头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。
2、女职工头发干净、不凌乱、无异味，长发不过肩，上班时须将长发卷起。3
（三）容表：
1、外露肌肤（面部、颈部及手）要保存清洁，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。
2、不得留长指甲和涂指甲油。
3、不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。
4、讲究个人卫生，身体不能有狐臭等异味。4 行为举止： 1.时刻保持良好的状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。 2.精神要集中，不得左顾右盼。 3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶及果皮箱内。 4.走路姿势要平稳、大方，轻步，靠路右侧行走，不能两人或多人并行，要礼让他人。 5.行走时双眼平视、直腰，不得驼背、叉腰、低头、跑步。 6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。 7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走（包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等），应手持离地向上。 8.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。 9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。5 礼貌礼节：
1、坚持＂顾客至上，服务第一＂的服务宗旨，树立＂顾客就是上帝＂的意识。
2、工作时面部表情要自然，略带微笑，端庄稳重，不卑不亢，不得将个人因素而表现出态度生硬，爱理不理的行为。
3、对客人问询，要有问有答，回答准确，有不清楚的问题时，应礼貌地指示其向管理处问询。
4、人交谈时，眼光要自然平视对方，耐心倾听，不要随意打断对方的说话；遇有急事时，应先说＂对不起＂，再讲明道理。
5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他人，要以礼相待，自然微笑打招呼，并说一声＂您好＂，不允许毫无反应等不礼貌的行为表现。
6、对客人的物品不要表示羡慕，以免误会。
7、工作时，动作要细致、规范、轻快，不得产生扰人的撞击声，工具、物品要轻放。
8、道路、通道、走廊、梯间等来往人员较多的地方工作，工具和设备（包括保洁车、布草车、指示牌、梯、水桶、电缆、各种机械设备、尘推等）要在适当的地方放好或放置指示标志，以免影响车辆或行人的通行。
9、遇作路线被他人阻碍，在可能的情况下，应礼貌地向对方说一声＂对不起，请让一让＂，若对方配合，随即说声＂谢谢＂；若对方不配合，则绕过其位置先做其他地方，待对方离开后随即补做，不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。
10、不得将工具到处乱放，应按指定的地方摆放。
11、每天下班要将工具清洁干净。6 劳动纪律：
1、按时上下班，不得无故迟到早退，请事假须提前向主管（或领班）申请，批准后，方能休假。
2、按规定乘相应电梯或行走规定的通道、楼梯。
3、工作时间不允许干与本职工作无关的事。
4、工作时间（含上班时间用餐）不准喝酒。
5、上班期间不准吸烟。
6、不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息。
7、员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗串楼层。确因工作需要，应事先得到主管或领班的许可。
8、服从公司质检人员的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成主管或领班交给的各项任务。
9、服从公司的各项规章制度，爱护公司及的各种设备、设施、用品等。损坏或丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
10、作业时，不得妨碍公共秩序。
11、任何情况下不许与业主或住户发生口角或打架。
12、不动客人的物品，严禁偷盗行为。
13、。不准向业主或住户借东西或索要小费
14、在住宅小区内捡拾的一切物品一律上交，不许私自带走。
15、客人赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。
16、上班前或下班后不准在小区范围内闲逛、逗留，（加班除外）。
17、下班后按规定地方集合，总结当天的工作。
保洁员行为准则都有哪些能否列举一些来参考呀
提供一份我们好好学习社区的资料给您参考：
保洁员行为准则
1、自觉遵守公司员工守则和医院管理规责。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3. 不倚墙靠物，不袖手、背手、插手
4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
5.服从安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗，不服从管理或调动者管理人员有权直接辞退 。
6.上班不准会客、到任何区域聊天，包括与巡岗保安。
7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
8.工作服整齐、干净，佩戴工作牌
9.有礼貌，热情帮助需要帮助的病人医生护士等，但不要过份热情。
10.对医院内部地形、管理方式、客户电话、名称及有关公司的事情不要外传。
11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和人员安全后按程序处理。
12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
楼层卫生要达到我们的工作要求，早晨在医生查房之前要完成基本的卫生清扫，卫生达不到要求，以及不遵守员工准则，警告后仍不改正者，将受到降薪或经济处罚
公司的卫生及保洁员的管理制度
转载以下资料供参考 公司清洁工管理制度 为了规范公司管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30 星期六至星期日，早8:00—晚19:30
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。 保洁领班岗位职责 新浪推荐清洁店铺
一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）
三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。
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