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中小企业管理的要点是什么

更新:03-21 整理:39baobao.com
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[企业管理的要点是什么]一、公司高、中、基的关系; 1、高层好比是我们人的“头”作为一个领头羊就必须要有有一个思维超前的大脑,而且要规划公司三年、五年、十年的规划目标,规划好整个公司的一切。 2...+阅读

企业管理的最高境界是达到无为而治,而这个境界对目前国内企业来说还是一个理想而已。“有为而治”,“有为”,我的理解指的是按照企业法治理企业。然企业的生力军是人,如何最大限度的发挥员工的工作积极性是我们管理的要点。

作为被管理者--企业的员工而言,他有思维,有道德观,有实现自我价值的**,我认为如何把企业员工从一个独立的个体走到互相依赖再进入互赖是管理者需要研究的一个话题。即首先要培养员工主动积极,以始为终,要事第一的工作习惯;继而培养员工双赢思维,知己知彼,综合综效的行为习惯;以自觉达到不断创新的效果。因为变是世界万物的根本,管理者更要以发展的眼光来启发员工的行为。

同时,作为合格的一名管理人员,我认为也需要具备对本行业的专业影响力和个人魅力这样的素质,而两者相比我认为个人魅力在企业管理中的作用可能会更大一点。专业知识可以通过学习不断进步,而个人在处理事情时是否表现公平,公正;对待纪律时是否以及严以律己,宽以待人等等都决定了你在员工队伍中的影响力大小。管理者是什么?管理者并不是你的位置很重要,而是你的的工作很辛苦。你既自律又律人,这样的管理才是“无为”的管理。

古人语:“上下同欲者胜”,企业的目标和企业员工的愿景切合了,那么,这样的企业“无为而治”也就不难了。

自己在公司的上墙格言栏是这样写的:

“用积极的心态处理事情

用平和的心境对待荣辱

用真诚的心意为员工服务”

最后就是要建立企业的自己的品牌,

当然品牌建设要涉及标志.理念.行为等等,

很多方方面面.刚才看到个 “上知” 还是什么的,

好像就搞这个玩意。

希望自己能一直这样做,也借此机会与大家共勉!

作为超市管理人员应具备的专业知识有哪些

超市管理人员应具备的专业知识

卫生:门店的清洁卫生要求是苛求的,超市的良好购物环境,并不取决于装修的档次,很大程度上在于清洁,要求保持地板清、货架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墙壁清、自身清。

陈列:陈列是连锁超市营运工作中最重要的内容,美观、丰满,吸引人的陈列一直是超市所追求的目标。

调整:70/30商品结构的调整,单位面积陈列商品数的调整,款式、颜色、价格和规格的调整,畅销商品与滞销品的调整,针对竞争店商品的调整,促销活动期商品的调整,当今、季节性、节假日商品的调整。

质量:操作质量、商品质量、服务质量是门店营运中的关键内容,质量第一是连锁超市门店取胜的重要手段之一。

竞争:营运中可避免的事情很多,只有竞争是不可避免的,了解在同一商圈内其他超市的经营状况包括价格、销售、服务、商品、促销等信息,提高自身的竞争能力,稳定商圈的顾客群和销售占有份额,再来扩大门店顾客购买的商圈范围。

促销:随着竞争店增加,商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短,应将优惠、超值、特价的商品说明给顾客,举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销,重视商品的功能,提升顾客的购买欲望,把名、特、优和天天要用、吃的好商品陈列明显位置,重视商品的价格,提升顾客购买机会,达到提高销量的目的。

盘点:盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失,通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。盘点前直送、配送单的商品数量、单价、总金额核实,直送、配送商品退调单的数量、单价、总金额、核实商品残损金额。盘点时必须有第三人核实商品的数量是否弄虚作假。

库存:商品库存是超市中的重要难题,是营运中的重要考核指标,只有具备了正确的电脑系统的库存数据,才能使电脑系统最大程度地提供正确的建议订货,才能真正控制好门店的库存。

培训:培训是连锁超市成功的第一道工序,连锁超市的发展、经营、管理的需要就是培训、带训的目的。

安全:顾客安全、员工自身安全和门店的安全同样是非常重要,不要图方便而省略了各项安全措施,安全是营运中的重要工作,发生不安全行为时要第一时间上报门店管理人员和总部安全部门。

防损:防损是营运中另一重要方面,即使销售再大,如果防损超标,等于前功尽弃,尽管损耗不可能没有,但可通过严格、有效的办法降低到最低,重点是管理好供应商送货中的损耗,顾客和员工私拆包装看样及发泄性破坏包装的损耗,收银员勾结顾客不付款的损耗。

信息:及时、有效、正确地运用总部和门店的信息将目标、差距成绩、问题与员工沟通,让门店全体员工了解,就有助于门店整体经济指标的实现,通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。

费用:各种费用控制是营运中的重点,特别是人事费用,往往占去毛利额相当高比例,所以必须按月人均销售4.5万元和按销售100元商品平均支付2.60元人事费用(总部按销售100元商品平均支付0.60元人事费用)来控制人员,发挥人事效率,另外其他费用控制:水、电、电话、包装费用也是营运中必要的,但是如何有效调节,则是在管理上必须多加考虑的问题。

考核:营运的好坏是效益的体现,但效益的体现必须要有考核来落实,改变以职务决定权力,权力决定规章制度及考核规定,营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人,来反映营运结果的真实性、正确性,做到奖惩一视同仁,升降一视同仁。

协作:门店中没有一样工作是一个人可以单独完成的,发挥团队作用,是营运工作的必由之路,要想把营运工作作为连锁超市经营管理中的乐趣和享受,就要发扬全体员工的协作精神。

诚实:诚实是人的重要品质,也是连锁超市业态中非常苛求的品质,它要求营运人员保持自身的品质廉洁,保证在营运工作中真实,不浮躁,不弄虚作假,有良好的职业道德规范。

生产型企业管理实务知识

厂长、副厂长:负责对整个生产体系的综合管理 生产主管(若干):对不同产品的生产流程环节跟踪管理,要视产品种类而定。最佳的选择就是没中产品一个主管。 品质主管:对生产过程中的品质进行监督和投诉,以及上报制定改进方案。 物流主管:对生产上的物料配备情况做总体的规划和安排 计划主管:对合同完成的进度情况进行反馈,并制订新的排产计划 市场营销主管:负责对产品的市场拓展和营销策略的实施 采购主管:对产品生产的原材料进行采购和订货的准备工作 下属的基层员工针对上述的管理层的要求完成各项任务。 为企业人力资源管理的最基本的管理环节――工作分析,已经成为企业规范化的第一步,也是其它管理体系搭建的基础。尽管我国的生产型企业大多依靠低廉的人工成本参与国际国内市场的竞争,但是在激烈的市场竞争中,越来越多的企业意识到,在确定公司发展战略之后,企业之间的竞争实际上转变为精细化管理水平的竞争。

工作分析便成为完善管理体系的第一步工作。 生产型企业特点要求下的工作分析 生产型企业工作分析需要针对该类型企业的特点展开。通常来讲,生产型企业自身具备以下五个特点: 特点之一:人员庞大,岗位数量多。由于我国大多数生产型企业现代化水平不高,很多工作环节需要人工操作。加上企业大多数雇佣的工人学历、素质水平较低,生产效率不高,往往一个岗位要分拆成几个人一起来完成,造成企业人员数量庞大。同时,受人员素质条件的制约,因人设岗、因人拆岗的现象多有发生,岗位数量高于标准化生产下岗位设置。 工作分析对象如此众多,如何有效有序的组织工作分析工作?工作分析的各个参与者应该如何分工,才能保证工作分析的各个环节不会出现反复的工作? 特点之二:三大类的岗位布局。

生产型企业中,岗位群体可以分为三大类:管理者、行政服务人员以及操作工人。并且依次构成岗位金字塔的塔尖、塔身和塔座。三类岗位不同的性质以及差异化的工作内容,工作分析侧重的内容也会有所不同。那么,如何收集岗位分析所需要的相关信息,或者如何能够保证工作分析人员掌握了足够的体现岗位特点的信息? 特点之三:员工整体素质水平低。尤其一线操作工人,学历水平一般集中在初中、高中、技校毕业,员工在理解力、接受能力以及一些基本素质方面较为欠缺。工作分析不仅需要能够清晰表达本身工作的内容,而且需要一定的总结和提炼能力。素质问题直接影响到员工直接参与到工作分析的程度。 特点之四:生产环节专业化程度高。除了人力资源、行政管理、财务工作等职能性岗位具有一定的通用性,属于生产环节的岗位更多表现出专业化的特性。

因此,只有在本岗位实际工作过的人员才能够更好描述本岗位的职责以及相关任职要求。但是由于特点之三的制约,岗位的任职者又不是工作分析最理想的主体。因此,工作分析需要多方面的努力,通过一定的分工实现。 特点之五:企业管理基础薄弱。尤其在民营企业中,生产型企业的管理水平普遍偏低,对于他们不太熟悉的管理概念,要有一定的理解和接受的时间。如果员工对工作分析产生误解,就不能正确对待这项工作,反而认为是为自己的工作增加额外的负担。因此,对企业进行工作分析培训,不能只是就事论事,还要让大家理解做这件事情的意义。 生产型企业工作分析难点 在开展企业内部工作分析之前,要充分估计可能遇到的障碍和困难。 理解障碍。从大多数工作分析中遇到的困难来讲,绝大多数的问题来源于员工对工作分析的误解。

比如有人对工作分析表示恐惧,认为工作分析是确定增加工作量或者裁员降薪的前奏;有人表示抵抗情绪,他们认为企业无非在走过场,对企业没有任何意义。因此,在着手做工作分析之前,要让大家正确理解工作分析是对岗不对人的,其目的不在于管理本身,它是精细化管理的开始。工作分析结果直接运用在工作优化和招聘工作,并对绩效考核指标、薪酬体系建立时岗位价值评估具有指导作用。 表达障碍。无论采用何种工作分析方法,都需要各个岗位任职者提供充分的信息。有些工人学历水平很低,甚至连通畅的文字表达都很困难,这为工作分析带来一定的难度。工作分析顾问或者人力资源管理人员可以简化工作分析专业用语和措词,教会岗位信息提供者按照一定的方法组织语言,提供一些考虑的思路,以尽量统一和规范用语。

组织障碍。工作分析所涉及的岗位范围很广,上到总经理,下到所有一线操作工人岗位。这样全体动员的工作,需要调动全公司人员配合与支持。对于一个拥有几千人、多到几百个岗位的事情,如何有效、正确传递和反馈各类岗位信息,就需要考虑如何建立合理的岗位分析的组织结构。 心理障碍。即便员工正确理解了工作分析的意义,但是毕竟这是员工日常工作之外的事情,很多员工心理认为增加了自己的工作量,而这个工作量又不会体现在自己的月收入中,因此会有草草了事应付的心理问题。对于这种问题,除了必要的培训、说服之外,充分调动部门经理监督本部门各个岗位按要求提供信息也是很有必要的。 生产型企业工作分析关键对策 结合生产型企业的特点,...

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