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护理质量控制和安全管理的方法有哪些

更新:02-28 整理:39baobao.com
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[近几年我国护理开展新工作方法和模式有哪些]护理工作模式是根据护理人员的工作能力和数量,所设计出的护理工作分配方式。 改革护理模式,首先改革排班模式和工作流程,提高基础护理质量。方法自2010年01月开始改革排班模式...+阅读

(1)计划阶段:计划阶段包括制定质量方针、目标、措施和管理项目等计划活动。这一阶段分为4个步骤:①调查分析质量现状,找出存在的问题;②分析调查产生质量问题的原因;③找出影响质量的主要因素;④针对主要原因,拟定对策、计划和措施。

(2)执行阶段:执行阶段是管理循环的第5个步骤。它是按照拟定的质量目标、计划、措施具体组织实施和执行。

(3)检查阶段:是管理循环的第6个步骤。它是把执行结果与预定目标进行对比,检查计划目标的执行情况。在此阶段,应对每一项阶段性实施结果进行全面检查,注意发现新问题、总结经验、分析失败原因,以指导下一阶段的工作。

(4)处理阶段:包括管理循环的第7、8两个步骤。第7步为总结经验教训,将成功的经验形成标准,将失败的教训进行总结和整理,记录在案,以防再次发生类似事件。第8步是将不成功和遗留的问题转入下一循环中去解决。

如何进一步提高患者的安全

随着社会的不断进步和全民法律意识日益强化,患者对医疗服务质量的要求和自我保护意识也在不断提高,医患矛盾日益增加,为了构建和谐的呼唤关系,提高护理服务质量,提高患者的满意度,自2010年5月开始,我院按照卫生部要求转变护理模式,全面开展优质护理模式,提高了患者的满意度,保证了护理安全。 【关键词】优质服务;满意度;护理安全 护理安全是患者的基本需要,是医院生存的根本。安全管理是护理管理的重点,也是护理质量的保证,可以这样说:没有安全就谈不上优质。自开展优质护理服务以来,针对护理工作中的诸多不安全因素,我院采取以下措施。 1 加强护理安全管理,确保临床护理安全 医院成立了在院长领导下的,由护理部主任-护士长-责任组长组成的垂直管理模式,制定了切实可行的管理制度,完善基础护理质量管理,制定并落实各级各类护理人员岗位职责、工作标准、工作流程;定期组织护理人员学习,对护理人员进行经常性安全教育和法制教育,要求护理人员严格执行规章制度及诊疗护理常规,准确履行自己的职责,为患者提供安全优质多层次服务,满足患者要求。

在全院临床科室公示基础护理服务项目和内容。建立责任护士公示牌。...

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