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职场语言礼仪中如何与对方产生共鸣

更新:12-30 整理:39baobao.com
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职场中大家相互之间的交流与沟通,说它难,就难在不知道其他人是否理解和 接受自己讲的话,而说它容易也不假,只要你对说话的套路和方法细细斟酌,架起 通向他人心灵的桥,并引发情感的共鸣,多数问题都会迎刃而解。 在你试图说服他人、对职场中的同事有其他要求的时候,这样的论点也同样起 作用。 最好要首先避免谈论到对方的避忌,要从对方喜欢的话题谈起;不要把自己 的意图过分凸显,要让对方一步步地赞同你的看法;当对方跟着你走完一段路程 时,便会不知不觉地赞同你的观点。

伽利略年轻时就怀有雄心壮志,要在科学研究方面有所建树,他渴望得到父亲 的支持、鼓励与帮助。 这一天,他对父亲说:“父亲,我提问您一个问题,您为何要与母亲结婚? ”‘ “我喜欢她。” 伽利略接着问:“那您是否娶过其他女人?” “没有,孩子。家里的人逼迫我娶另一位有钱的女士,但你的母亲是我唯一爱 过的;她以前是一位特别漂亮的姑娘。

” 伽利略说:“您讲得一点也没错,她现在仍旧风韵犹存,您从没想过娶别的女 人,因为她是您爱的人。您一定知道,我此刻也面临着同样的处境。除了科学以 外,我不会选择别的职业,因为唯独科学是我所热爱的。其他的对我而言毫无用 途,也没有一点吸引力!难道要我去追求财富或者是荣誉?科学是我唯一的需求, 我对它的钟爱犹如对一位漂亮姑娘的倾慕。

” 父亲说:“你为什么会说像爱慕女子那样?” 伽利略说:“错!亲爱的父亲,我已经18岁了。其他的学生,就算是最穷的学 生,都已考虑到自己的婚事,但我却从来没有考虑过。我不曾与人相爱,我认为今 后也不会。别的人都希望寻求一位漂亮的姑娘做终身伴侣,但是我只喜欢将科学 视为我的伴侣。 ” 父亲一直没有插话,只是认真地听着。

伽利略接着说亲爱的父亲,您有才能,但没有力量,可这两方面我都具有。 您为何不帮助我实现自己的愿望呢?我肯定可以成为一位杰出的学者,获取教授 身份。我会以此为生,并且与他人相比,我会过得更好。” 父亲为难地说:“你要上学也可以,但是我无法给你提供生活费。 ” “父亲,您听我说,多数穷学生都可以领取奖学金,这些钱是公爵给的。

我一定 能够领一份奖学金。您在佛罗伦萨有如此之多的朋友,您同他们的交情都很好,他 们肯定会尽力帮助您的。或许您能到宫廷去把事办妥,他们只需去征询公爵老师 的意见就可以了,他知道我,了解我的实力……” 父亲被说动了 : “嘿,你说的是个好点子。 ” 伽利略握住父亲的手,激动地说:“我求求您,父亲,求您想个办法,尽力而为。

我只能用一种方式来感激您,就是……就是保证成为一个伟大的科学家……” 伽利略说服了父亲。他最终实现了自己的愿望,成为了一位举世闻名的科 学家。 这个故事中,伽利略采用的是“心理共鸣”的交流方法。 这种说法一般可分为 下面四个阶段: 1。 导入阶段 首先在正题之外说一些能够引起对方共鸣或兴趣的话题。伽利略先让父亲回 想和母亲热恋的情景,提起了父亲的兴趣。

2。 嫁接阶段 逐渐转移话题,步入正题。伽利略巧妙地运用这句话把话题转移到自己身上: “我此刻也面临着同样的处境……” 3。 正题阶段 恰当地提出自己的建议与设想。伽利略提出他只愿与科学为伴,这个观点才 是他要说服父亲的关键问题。 4。 结束阶段 准确提出对对方的要求,达到预期的目的。为了让对方容易接受,还可以说出 几点对方如此做的优势。

伽利略确实是这样做的。 他说:“……为何您不能帮助我 实现自己的愿望呢?我一定会变成一位伟大的学者,得到教授身份。我能够以此 为生,而且会生活得比别人更好。” 就这样,伽利略终于达到了自己的目的,为实现自己的愿望打下了基础。

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